“數(shù)字1號員工”即將上崗，北京地鐵未來將實現(xiàn)票務(wù)安檢一體化

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2023-05-11 18:05:16 光明網(wǎng)

地鐵現(xiàn)在已經(jīng)成為了人們一種重要的出行方式。

“智慧地鐵”這個概念您聽過么？

關(guān)于“智慧地鐵”建設(shè)，北京地鐵又有怎樣的規(guī)劃？

北京交通廣播《一路暢通》“交通大家談”節(jié)目特邀北京市地鐵運營有限公司運營服務(wù)管理部部長張文強、北京市地鐵運營有限公司副總工程師、技術(shù)創(chuàng)新研究院黨支部副書記、院長魏運來和大家聊聊北京地鐵到底有怎樣的智慧？

北京地鐵“數(shù)字1號員工”

將滿足多場景服務(wù)需求

北京地鐵將越來越“聰明”，乘客未來在“智慧車站”可享受票務(wù)安檢一體化等一系列服務(wù)，縮短進站時間，提高出行效率。

北京市地鐵運營有限公司副總工程師、技術(shù)創(chuàng)新研究院黨支部副書記、院長魏運介紹，在北京地鐵的“智慧車站”可以借助新一代的物聯(lián)、通信、能源、材料、時空定位等賦能技術(shù)，以定制響應(yīng)乘客服務(wù)和運營管理等多種需求。

“

通過北斗定位+多制式導(dǎo)航系統(tǒng)驗證，乘客未來可以通過北京地鐵APP、小程序等，在首都機場線享受精準的位置查詢、路徑規(guī)劃等服務(wù)；

通過享受實名常乘客快速進站服務(wù)、票務(wù)安檢一體化服務(wù)，縮短進站時間，提高出行效率；

通過基于語音識別、知識圖譜、語義理解等新興技術(shù)，打造的動態(tài)自學(xué)習(xí)智能客服——北京地鐵“數(shù)字1號員工”，滿足問詢、招援等場景需求。

試點上線團體預(yù)約、AED應(yīng)急聯(lián)動等功能模塊，豐富已有的愛心預(yù)約、失物招領(lǐng)功能，進一步提升乘客出行體驗和服務(wù)品質(zhì)。

智能招援臺可一鍵聯(lián)通車站綜控室/北京地鐵供圖

5G+北斗+空間數(shù)字化

買票、搭乘、候車實現(xiàn)“地鐵適應(yīng)人”

“智慧地鐵”將實現(xiàn)從“人適應(yīng)地鐵”到“地鐵適應(yīng)人”、“生產(chǎn)范式”向“服務(wù)范式”、“被動服務(wù)”向“智能服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。未來人工智能、新能源、新材料、區(qū)塊鏈等新技術(shù)將逐步在首都地鐵智慧化建設(shè)中實踐、應(yīng)用并推廣。

12 全文共 2 頁下一頁

關(guān)閉

“數(shù)字1號員工”即將上崗，北京地鐵未來將實現(xiàn)票務(wù)安檢一體化

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點