70多歲的薛伯伯向新民晚報(bào)反映,他住在徐匯區(qū)高安路,1個(gè)月前,他在樓下信箱內(nèi)收到一張家電維修的宣傳單,上面打著“徐匯區(qū)街道社區(qū)維修服務(wù)中心”的名號(hào)。
一時(shí)間,對(duì)方所標(biāo)榜的“官方背景”和“政府惠民”,讓薛伯伯深信不疑??扇f(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到,當(dāng)他把維修人員“請(qǐng)上門(mén)”后,竟被狠狠地“宰了一筆”。
清洗空調(diào)原本就200元的事,最后我付掉了2400元,整整12倍啊……
采訪(fǎng)中,老人的話(huà)語(yǔ)中滿(mǎn)是深深的懊悔。
清洗費(fèi)200元
結(jié)果付了12倍
薛伯伯回憶,他撥打宣傳單上的電話(huà)后,預(yù)約了空調(diào)清洗服務(wù)。
我需要清洗兩臺(tái)大金牌掛壁式空調(diào)。
薛伯伯告訴記者,宣傳單上寫(xiě)明“空調(diào)清洗費(fèi)50元至60元”,還說(shuō)“60歲以上老人維修費(fèi)享5折優(yōu)惠”。但實(shí)際上收費(fèi)貓膩甚多,而花好稻花的“優(yōu)惠”更是“純忽悠”。老人講:
電話(huà)預(yù)約時(shí),對(duì)方既沒(méi)有跟我確定維修費(fèi)是多少,更是沒(méi)有詢(xún)問(wèn)我家里的空調(diào)品牌。
宣傳單
維修人員上門(mén)后,在清洗過(guò)程中,突然“大驚小怪”地對(duì)薛伯伯稱(chēng):
空調(diào)冷卻液不足,1臺(tái)要加8個(gè)大氣壓,否則就不制冷了。
而對(duì)方給出的“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”是:1個(gè)氣壓120元,加8個(gè)氣壓960元,2臺(tái)空調(diào)收費(fèi)1920元。
空調(diào)冷卻液
隨后,在維修人員又一番“像模像樣”的“深度檢查”中,又一個(gè)“必須有”的“收費(fèi)項(xiàng)”被拋了出來(lái):有一臺(tái)空調(diào)的計(jì)電模塊損壞了,需要更換,單價(jià)380元。
天氣越來(lái)越熱了,找我們修空調(diào)的越來(lái)越多,到時(shí)候再想修的話(huà),就要排隊(duì)慢慢等了。
一聽(tīng)這話(huà),薛伯伯緊急之下只能“照單全收”,最終支付了2400元。從售后小票上可以看到,主要的維修項(xiàng)目清洗空調(diào)為200元(1臺(tái)清洗費(fèi)50元、人工費(fèi)50元),收費(fèi)大頭變成了不在計(jì)劃內(nèi)的“加空調(diào)冷卻液”和“換計(jì)電模塊”。
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