紅旗4S店辱罵顧客事件女子則讓男子離遠(yuǎn)點(diǎn)，并稱男子“像瘋狗”

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2023-08-10 15:55:21 極目新聞

8月8日，一男子發(fā)視頻稱，他在長(zhǎng)春一家紅旗4S店辦理業(yè)務(wù)時(shí)，被坐在服務(wù)接待位置的一名女子辱罵。9日，涉事女子發(fā)視頻稱她也是客戶，事發(fā)時(shí)已明確告知對(duì)方自己不是工作人員，她對(duì)自己的過激行為道歉。紅旗官方客服表示，門店存在管理疏忽，廠家也正在處理此事。

現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示，一名女子坐在一張桌子跟前，桌子前放著紅旗服務(wù)接待的提示牌。一男子質(zhì)問女子為什么罵人，女子回應(yīng)稱“你欠罵”。男子問她若不是工作人員，憑什么坐在服務(wù)接待位置，女子則讓男子離遠(yuǎn)點(diǎn)，并稱男子“像瘋狗”。

事發(fā)時(shí)視頻截圖

極目新聞?dòng)浾卟稍L了解到，此事于8月8日發(fā)生在長(zhǎng)春泰岳汽車科技服務(wù)有限公司內(nèi)。9日，極目新聞?dòng)浾咧码娫摰?，工作人員稱不方便作任何回應(yīng)。該4S店一名經(jīng)理此前在接受媒體采訪時(shí)介紹，女子也是他們的客戶，事發(fā)時(shí)客戶特別多，她只是坐在那里了，他們已經(jīng)向被罵男子道歉。

極目新聞?dòng)浾咦⒁獾剑?日，一位名為“王大寶提新車”的網(wǎng)友發(fā)布道歉視頻稱，她就是視頻中的那名女子。當(dāng)天她去店里為父親提車，事情發(fā)生時(shí)她正在等著辦手續(xù)，她明確告訴了那名男顧客，自己不是工作人員。不過該女子承認(rèn)，她不適合坐在那個(gè)位置上，當(dāng)時(shí)也沒能控制好自己的情緒，她向那名男顧客和店方道歉。

9日上午，極目新聞?dòng)浾咧码娂t旗官方客服，工作人員介紹，此事門店反饋還在處理中。經(jīng)初步調(diào)查，涉事女子并非4S店工作人員，當(dāng)天也是陪家人到店里看車的，坐在服務(wù)接待那個(gè)位置是累了想休息一會(huì)?！暗?S店那個(gè)服務(wù)接待的位置，確實(shí)也有門店管理的疏忽，目前廠家也在處理這個(gè)問題?！?/p>

【來源：極目新聞（極目新聞?dòng)浾叨※i）】

(責(zé)任編輯：楊靖)

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