百果園區(qū)別對待顧客事件 女子團(tuán)購西瓜被店員嘲諷
原標(biāo)題：沖上熱搜，瀏覽超2億！百果園緊急回應(yīng)！
作為日常生活中耳熟能詳?shù)?/p>
水果連鎖品牌
百果園在今年1月
成功登陸港交所市場
成為“中國水果連鎖零售第一股”
不過昨晚（6月18日）
百果園卻因?yàn)橐粍t回應(yīng)
沖上熱搜
話題閱讀量甚至超過2億
↓↓↓
團(tuán)購被區(qū)別對待？
女子怒斥知名連鎖店
事情還要從近日，抖音上一博主發(fā)視頻吐槽說起。該博主稱，自己在百果園使用團(tuán)購券購買西瓜，卻遭遇了區(qū)別對待。
視頻中的女子憤怒稱，自己6.89元團(tuán)購了3斤西瓜，去門店核銷券時被店員告知撿便宜買的西瓜會不甜，正常店內(nèi)的西瓜是9.9元1斤?！耙?yàn)槟闶菗毂阋诉^來的，所以這個西瓜就是不甜的”、“貪便宜就是沒有好東西”。
此后，該視頻迅速在多個社交媒體上走紅，并登上熱搜榜，引發(fā)大量網(wǎng)友討論。
目前，該吐槽原視頻已下架。當(dāng)事人再度錄制視頻回應(yīng)稱，原視頻發(fā)布第二天官方就給她打了電話，并表示愿意賠償一個西瓜，被她拒絕。品牌方聯(lián)系到她，但“一句道歉都沒有”，再也不會購買百果園的任何東西。
百果園回應(yīng)：
經(jīng)調(diào)查為誤解
6月17日，百果園官方發(fā)布聲明，稱該博主的反饋為誤解，并稱已多次主動與該博主進(jìn)行嘗試聯(lián)系，但一直未能得到該博主的有效聯(lián)系方式及回復(fù)，無法就該事件同該博主進(jìn)行對話與處理。
百果園稱，由于當(dāng)天店內(nèi)還有其他顧客，門店監(jiān)控視頻的聲音較嘈雜。通過對多段監(jiān)控視頻的反復(fù)查閱及嘗試降噪處理，經(jīng)最新核查發(fā)現(xiàn)，店員在該博主購買西瓜時表達(dá)了，該瓜甜度沒有那么高但因?yàn)閮r格便宜，所以消費(fèi)者購買的比較多，以此被該博主誤解，深感抱歉。
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