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商家回應(yīng)2.7萬(wàn)玉鐲實(shí)際值兩三百：超過(guò)30天，不在售后服務(wù)范圍內(nèi)

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2023-08-20 09:36:16  快科技

8月19日消息，張女士反映，她今年5月份旅游時(shí)花27000元購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)黃龍玉手鐲，拿回家發(fā)現(xiàn)手鐲內(nèi)側(cè)有一個(gè)標(biāo)簽，摳掉標(biāo)簽后，竟然有一個(gè)裂紋。

專(zhuān)家鑒定后發(fā)現(xiàn)這個(gè)手鐲的實(shí)際價(jià)值只有二三百元，對(duì)此，涉事公司回應(yīng)稱(chēng)超過(guò)30天了不在售后服務(wù)范圍內(nèi)。

律師表示，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)要保持理性，時(shí)刻以商品品質(zhì)作為是否購(gòu)買(mǎi)的依據(jù)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)要細(xì)讀商品詳情介紹，詳細(xì)了解商品特性，耐心詢問(wèn)商品的各項(xiàng)細(xì)節(jié)問(wèn)題，例如售前質(zhì)量保證、售后保障退貨換貨的條件及范圍等，不輕信各種銷(xiāo)售套路，避免落入消費(fèi)陷阱。

同時(shí)，要有取證維權(quán)意識(shí)，購(gòu)買(mǎi)后主動(dòng)索取并保留好發(fā)票及相關(guān)票證，一旦遇到消費(fèi)糾紛，可先與商家協(xié)商處理，如協(xié)商不成，可讓權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)鑒定并出具評(píng)估報(bào)告，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。

(責(zé)任編輯：梁云嬌 CN079)
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