從理論上來看,數(shù)字人民幣憑借其獨特的技術(shù)優(yōu)勢,足以取代當前移動支付市場的統(tǒng)治者——支付寶和微信支付。
但是,我們也要看到,在這個移動支付市場,支付寶和微信其實早已牢牢占據(jù)了用戶的心智。數(shù)億用戶已經(jīng)習(xí)慣了通過他們的APP完成支付,形成了高度依賴。
我們可以在微信上進行支付購物,獲取信息資訊,聯(lián)絡(luò)好友,預(yù)訂各種生活服務(wù),它已經(jīng)成為連接用戶與世界的重要平臺。
微信支付、公眾號、朋友圈、小程序等豐富的功能融入了用戶學(xué)習(xí)、工作、娛樂、出行等方方面面,極大地便利和豐富了用戶的生活。
可以說,如今微信已經(jīng)深深嵌入用戶生活每一個角落,成為大多數(shù)用戶必不可少的生活工具和樂趣源泉。
用戶和支付寶、微信之間,已經(jīng)建立起了高度粘性的生態(tài)關(guān)系。這種關(guān)系并不能通過簡單導(dǎo)入一個新支付工具來打破。
因此,面對數(shù)字人民幣的強力沖擊,支付寶和微信也絕不會束手就擒,而是積極尋求新的突破口。
微信正在加快社交和電商的融合,以及內(nèi)容支付的創(chuàng)新,來增強用戶黏性。支付寶也在布局數(shù)字生活服務(wù),讓用戶能夠享受一站式服務(wù),形成強大的生態(tài)鎖定效應(yīng)。
可以說,在牢牢占據(jù)用戶心智這個維度,支付寶和微信仍然占據(jù)先機。要讓用戶完全放棄他們,轉(zhuǎn)向數(shù)字人民幣,恐怕需要更長的用戶教育過程。
總之,支付寶和微信必將利用自身積累的海量用戶以及生態(tài)服務(wù)體系優(yōu)勢,繼續(xù)鞏固在移動支付市場的支配地位。
對于商家來說,數(shù)字人民幣的崛起無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。
目前,支付寶和微信支付已經(jīng)成為絕大多數(shù)商家必不可少的移動支付工具。用戶全部轉(zhuǎn)向數(shù)字人民幣,意味著商家可能會失去大量支付寶微信支付的客戶。
近日,一種新型詐騙手段悄然興起,這種騙局的核心點纏繞在微信和支付寶的“百萬保障”功能上。騙子巧妙地利用了人們對此功能的不足夠了解,以此為契機,行騙金錢。
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