大興機(jī)場(chǎng)方面表示，假期期間，東航昆明、重慶、?？诘榷鄺l熱門航線都將以寬體機(jī)執(zhí)飛，南航汕頭、常德、桂林、贛州等航線將增加班次，中聯(lián)航將加密伊春、阿爾山、長(zhǎng)白山等航線，充分滿足旅客出行需要。國(guó)際方面，首爾、大阪及新加坡成為熱門出行目的地。

增加大巴發(fā)車頻次

在游客抵離上，首都機(jī)場(chǎng)表示，將根據(jù)客流情況適當(dāng)增加機(jī)場(chǎng)大巴發(fā)車頻次，做好出租車站調(diào)度工作。同時(shí)，針對(duì)旅客乘坐網(wǎng)約車的出行體驗(yàn)優(yōu)化，首都機(jī)場(chǎng)已于9月25日在首都機(jī)場(chǎng)2號(hào)停車樓全新試運(yùn)行網(wǎng)約車專區(qū)，并在上客區(qū)臨近的商業(yè)街提供餐飲、便利等多元服務(wù)，為網(wǎng)約車旅客提供良好的候車環(huán)境。

大興機(jī)場(chǎng)則協(xié)同市內(nèi)地鐵延時(shí)計(jì)劃，在9月29日及10月5日、6日延長(zhǎng)地鐵大興機(jī)場(chǎng)線（機(jī)場(chǎng)-市區(qū)方向）的運(yùn)營(yíng)時(shí)間至24時(shí)；機(jī)場(chǎng)巴士房山線、通州線增加發(fā)車班次，末班時(shí)間分別延長(zhǎng)至0:15、02:15；草橋城市航站樓延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)段為早7點(diǎn)至晚8點(diǎn)。此外，大興機(jī)場(chǎng)也對(duì)出租車、網(wǎng)約車運(yùn)力進(jìn)行協(xié)調(diào)儲(chǔ)備，還為自駕旅客推出相應(yīng)的長(zhǎng)停優(yōu)惠及誤停解決辦法。

推出冬衣寄存等服務(wù)

首都、大興兩機(jī)場(chǎng)還針對(duì)中秋、國(guó)慶假期推出和加強(qiáng)了服務(wù)保障。

對(duì)于老年人、輪椅旅客、孕婦、無(wú)人陪伴兒童等特殊群體旅客，首都機(jī)場(chǎng)方面表示，及時(shí)做好了相關(guān)人員和設(shè)備的調(diào)配，開展愛心陪伴服務(wù)、輪椅服務(wù)、愛心休息區(qū)、愛心百寶箱等服務(wù)舉措。考慮到當(dāng)前已進(jìn)入秋冬季，首都機(jī)場(chǎng)還升級(jí)了冬衣寄存服務(wù)，旅客可通過(guò)航站樓內(nèi)任意問(wèn)訊柜臺(tái)進(jìn)行寄存。此外，首都機(jī)場(chǎng)還深化了“首愛歸物”服務(wù)功能，建立大使柜臺(tái)與失物招領(lǐng)聯(lián)動(dòng)，方便旅客證件類失物返還。

大興機(jī)場(chǎng)則在航站樓入口、問(wèn)訊柜臺(tái)、人工值機(jī)柜臺(tái)、指廊入口均放置了“愛心服務(wù)自助箱”，配有“愛心手環(huán)”和“使用手卡”。首次來(lái)大興機(jī)場(chǎng)乘機(jī)的旅客在進(jìn)入航站樓后，可以領(lǐng)取橙色愛心手環(huán)，其登機(jī)牌將會(huì)被貼上“首乘”標(biāo)示貼紙，在問(wèn)詢、值機(jī)、安檢、登機(jī)流程中，工作人員會(huì)主動(dòng)識(shí)別并提供幫助；著急趕飛機(jī)的旅客可以領(lǐng)取綠色急客手環(huán)，工作人員識(shí)別后會(huì)聯(lián)動(dòng)各相關(guān)崗位，做好“接力”。在老年旅客服務(wù)方面，習(xí)慣講方言的老年旅客可以通過(guò)撥打96158機(jī)場(chǎng)服務(wù)熱線等方式提前預(yù)約大興機(jī)場(chǎng)愛心陪伴服務(wù)，工作人員會(huì)優(yōu)先安排“老鄉(xiāng)”為其服務(wù)。

首都機(jī)場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在乘機(jī)過(guò)檢時(shí)，本次假期不少旅客會(huì)在出行時(shí)攜帶大閘蟹、月餅等禮盒，首都機(jī)場(chǎng)提示旅客需確認(rèn)禮盒內(nèi)是否配有金屬餐具或液態(tài)物品等乘機(jī)禁限品，以便提前辦理托運(yùn)或進(jìn)行其他相應(yīng)處理；而大閘蟹等“鮮、活、易腐”物品，應(yīng)提前與所乘航空公司聯(lián)系了解相關(guān)規(guī)定。

此外，為了給旅客營(yíng)造節(jié)日氛圍，首都機(jī)場(chǎng)在2號(hào)和3號(hào)航站樓樓內(nèi)打造了主題節(jié)日景觀和立體花壇，在愛心休息區(qū)推出旅客可共同參與的花燈、掛飾、DIY玻璃花瓶制作等手工活動(dòng)。

北京商報(bào)記者關(guān)子辰牛清妍