菜還沒上筷子先花了兩元 “消費(fèi)潛規(guī)則”引發(fā)質(zhì)疑(3)

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2023-11-06 11:18:03 環(huán)球網(wǎng)

如，《河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》中，明確不得收取或者變相收取餐位費(fèi)、消毒餐具費(fèi)、開瓶費(fèi)等不符合規(guī)定的費(fèi)用；《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》中規(guī)定，未事先明示告知的，不得收取費(fèi)用。使用集中消毒套裝收費(fèi)餐具的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供免費(fèi)餐具供消費(fèi)者選擇。

但江蘇省消保委也提到，鑒于法律規(guī)定較為模糊，實(shí)踐中各地法規(guī)條例規(guī)定不一，在收取“餐具費(fèi)”一事上，商家更應(yīng)充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)與選擇權(quán)，如確有“餐具費(fèi)”等，應(yīng)提前告知，明碼標(biāo)價(jià)，而不是遮遮掩掩，在最后的賬單中“背刺”消費(fèi)者。

消費(fèi)者可拒付或拿走餐具嗎？

面對商家收取的“餐具費(fèi)”，如今越來越多的人選擇勇敢說“不”。

有網(wǎng)友分享道，“之前去某海鮮燒烤店就餐，一個(gè)餐具包要2塊錢。結(jié)賬的時(shí)候，向老板表示‘餐具費(fèi)’是不合理的，老板猶豫了一下免除了?！辈贿^，亦有很多人在要求免除“餐具費(fèi)”時(shí)，遭到了拒絕。

在閆兵看來，如果商家沒有在顯著地方提醒或提前告知，消費(fèi)者有權(quán)拒絕支付。“在部分具有明確地方法規(guī)支持的地域，經(jīng)營者違規(guī)收取‘餐具費(fèi)’，還可能面臨上千乃至數(shù)萬元的罰款?！?/p>

中消協(xié)也曾就一次性消毒餐具的收費(fèi)問題明確表態(tài)，部分餐飲企業(yè)對配套服務(wù)收費(fèi)，實(shí)質(zhì)是變相降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使消費(fèi)者的公平交易權(quán)受到侵害，也在一定程度上影響了餐飲行業(yè)的誠信，因此，消費(fèi)者有權(quán)對收費(fèi)餐具說“不”。

那如果已經(jīng)交了“餐具費(fèi)”，顧客是否可以把餐具帶走？在校大學(xué)生薇薇(化名)告訴記者，之前吃雞公煲時(shí)，因?yàn)楸皇杖　安途哔M(fèi)”，想要把餐具帶走，被店家阻攔稱，只是付的餐具使用費(fèi)。

薇薇使用的餐具。

對此，閆兵認(rèn)為，薇薇所使用的由塑料膜包裝，里面裝有碟子、杯子和碗的成套餐具，是可復(fù)用的公共餐具，一般顯示收費(fèi)一元或兩元?！斑@個(gè)價(jià)格由于低于該餐具的重置價(jià)，所以這個(gè)餐具或不應(yīng)帶走。”

“但裝有一次性筷子的收費(fèi)餐具包，消費(fèi)者由于支付了餐具費(fèi)，可以將餐具帶走。”閆兵補(bǔ)充道。

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(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)

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