海報(bào)新聞記者朱曉沖李義方報(bào)道

近日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布視頻稱，甘肅天水士林公館的業(yè)主因未交暖氣費(fèi)，被物業(yè)公司人員剪斷了樓道管道井內(nèi)的供熱管道。

視頻畫面顯示，一名身著上億物業(yè)工作服的人員正在對管道井內(nèi)供熱管道進(jìn)行切割操作。另有視頻顯示，兩根供暖管段中間，各被切割掉了大約10公分的長度。

針對此事，11月9日，海報(bào)新聞（報(bào)料郵箱：368064845@qq.com）記者電話采訪了士林公館的業(yè)主郭先生，據(jù)介紹，物業(yè)公司人員在切割業(yè)主供暖管道時(shí)，郭先生正好在現(xiàn)場，郭先生稱，物業(yè)公司目前只割斷了一戶業(yè)主的供暖管道，而業(yè)主們之所以不交今年的暖氣費(fèi)用，是因?yàn)榻衲甑呐瘹赓M(fèi)較往年相比漲了不少。

“今年我們收到了物業(yè)的通知，通知上稱：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，秦州、麥積兩區(qū)供暖周期由原來的4個(gè)月調(diào)整為4個(gè)半月，士林公館采暖標(biāo)準(zhǔn)為39.6元每平米，優(yōu)惠后價(jià)格為31.68元每平米，按照建筑面積進(jìn)行收取?！惫壬嬖V記者。

從郭先生提供的通知截圖上記者了解到，采暖費(fèi)用收取截至11月10日晚6點(diǎn)，若繳納采暖費(fèi)業(yè)主未達(dá)到50%，甘肅億豐商業(yè)管理有限公司（物業(yè)中心）本年度將不再提供供暖服務(wù)，并于11月11日早8點(diǎn)半啟動已繳納采暖費(fèi)業(yè)主退費(fèi)流程，逐步進(jìn)行退費(fèi)；若繳納采暖費(fèi)業(yè)主比例達(dá)到50%，將正常提供供暖服務(wù)，對于未按時(shí)繳納采暖費(fèi)用及不需要供暖服務(wù)業(yè)主，商管公司將采取戶外供暖管道截?cái)?；若業(yè)主后期需要繼續(xù)享受供暖服務(wù)，需提交申請，恢復(fù)供暖管道的費(fèi)用將由業(yè)主自行承擔(dān)。

郭先生表示，許多業(yè)主當(dāng)初在購買房子時(shí)，并不知道小區(qū)是商業(yè)住宅，業(yè)主們后期也曾因此事進(jìn)行過維權(quán)，取暖費(fèi)也一直是按普通住宅收取的，20多元每平米，但今年取暖費(fèi)一下漲到了30多元，這個(gè)價(jià)格對于大多數(shù)業(yè)主都難以接受。

隨后，記者電話采訪了甘肅億豐商業(yè)管理有限公司（物業(yè)中心），一位負(fù)責(zé)人表示，今年由于供暖時(shí)間延長，以及供暖燃料費(fèi)用上漲，各項(xiàng)費(fèi)用核算下來是60.6元，現(xiàn)在只向業(yè)主收取31.68元；此外，往年曾發(fā)生過沒有交取暖費(fèi)的業(yè)主冬季自行打開供暖管道的閥門，物業(yè)人員勸阻后仍破壞管道井門鎖的情況，影響了正常交費(fèi)業(yè)主的取暖，物業(yè)方面和政府相關(guān)部門也曾和業(yè)主們溝通協(xié)商，但效果并不好，因此今年才會采取截堵供暖管道的方式，截堵過程中都有視頻錄像，物業(yè)工作人員逐戶詢問是否需要供暖，不需要供暖的將截堵供暖管道并讓業(yè)主簽字，目前只對1戶業(yè)主進(jìn)行了管道截堵。

另據(jù)天水郡街道辦工作人員表示，針對士林公館取暖費(fèi)的問題，街道辦分管領(lǐng)導(dǎo)正在處理，并召開了協(xié)調(diào)會，業(yè)主們的需求是按照普通住宅收取取暖費(fèi)，但物業(yè)方面表示可以降低一部分，因此協(xié)商未能取得一致，此事目前的進(jìn)展詳情建議記者咨詢社區(qū)居委會。

“昨天（8日）已有67戶業(yè)主交了取暖費(fèi)，還有100多戶業(yè)主有交費(fèi)意向。”天水郡瀛池社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，物業(yè)割斷供暖管的方式有些過激，后續(xù)社區(qū)和物業(yè)聯(lián)系，讓物業(yè)方面恢復(fù)原樣。