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2023-11-22 13:30:45 中新經(jīng)緯

手機軟件廣告的不良體驗：強制跳轉(zhuǎn)成“槽點”

報告指出，監(jiān)測期間，有關(guān)“廣告體驗”負面信息75663條，占吐槽類信息的2.32%，日均信息量2702條。隨時間推移網(wǎng)民吐槽逐漸增長，11月14日達到峰值，為8552條。人們的“槽點”集中在手機軟件廣告諸多強制跳轉(zhuǎn)方式令消費者防不勝防，分外頭疼。

例：逾9成消費者厭惡搖一搖跳轉(zhuǎn)廣告

揚子晚報：近日不少用戶在社交平臺吐槽，稱他們的手機常被“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告打擾，一不小心就會跳轉(zhuǎn)到購物軟件的“雙11”專場，感到不堪其擾。11月15日，江蘇省消保委在微信公眾號展開投票調(diào)查，76%的投票者選擇“支持”叫停開屏“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告或相關(guān)應用的做法；78%的投票者表示經(jīng)常遇到“搖一搖”進入廣告詳情或跳轉(zhuǎn)相關(guān)應用的情況；92%的投票者明確表示對“搖一搖”這種開屏廣告的態(tài)度是“厭惡”；90%的投票者認為此功能侵犯了自己的權(quán)益；82%的投票者會考慮將具備屏蔽“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告功能，作為購置新手機的考慮因素之一。

促銷價格爭議：活動臨近結(jié)束忽然降價等為熱點話題

報告指出，監(jiān)測期間，有關(guān)“促銷價格爭議”負面信息63757條，占吐槽類信息的1.96%，日均2277條，總體趨勢波動上升，10月31日、11月10日、11月13日吐槽集中出現(xiàn)，其中11月10日信息量最高，為4635條。話題主要為隨意變更優(yōu)惠政策、活動臨近結(jié)束忽然降價、不保價、誘導消費者取消訂單等問題。

例：iPhone15“雙11”最后兩小時降價

券商中國：11月14日，#iPhone15“雙11”最后兩小時降價#的話題，突然沖上熱搜榜，引發(fā)網(wǎng)友熱議。不少消費者在社交平臺上吐槽稱，天貓?zhí)O果官方旗艦店“雙11”違背“承諾”，11日當天晚上十點開始，iPhone15和iPhone15 Plus在原有優(yōu)惠的基礎上降價200元，其中iPhone15 Pro和iPhone15Pro Max降價300元。這一舉動讓不少“雙11”活動期間購買的消費者覺得被“背刺”。

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