“很多人都覺(jué)得自己可以成功，但現(xiàn)實(shí)不是如此?！睂?duì)于陳先生的失敗，李先生表示，既然設(shè)置了高額的獎(jiǎng)金，就肯定會(huì)有規(guī)則的限制，“不然人人都成功，公司豈不成了慈善機(jī)構(gòu)了。如果完成了合同上的規(guī)則，就肯定能拿到獎(jiǎng)金的，但陳先生沒(méi)做到”。他表示，挑戰(zhàn)者在參與之前要仔細(xì)了解挑戰(zhàn)規(guī)則，考慮好后再參加。

律師解讀：過(guò)于苛刻的內(nèi)容可能侵害公平交易權(quán)，參與前要充分了解規(guī)則

此事中，陳先生質(zhì)疑挑戰(zhàn)規(guī)則中“不可背對(duì)攝像頭、遮擋面部超3秒”的規(guī)定不合理。這個(gè)規(guī)定合法嗎？對(duì)于這類這挑戰(zhàn)規(guī)則的制定，有沒(méi)有相關(guān)法律約束？對(duì)此，北京市京師律師事務(wù)所的姚志斗律師表示，該條款沒(méi)有違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定，不違背公序良俗，是合法的。公司對(duì)于挑戰(zhàn)規(guī)則的設(shè)置，應(yīng)符合《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，但過(guò)于苛刻的、幾乎無(wú)法達(dá)成的內(nèi)容是有可能侵害消費(fèi)者公平交易權(quán)的。

此事中，對(duì)于該公司以高額獎(jiǎng)金吸引消費(fèi)者行為，有無(wú)相關(guān)法律限制？姚志斗表示，公司以高額獎(jiǎng)金吸引消費(fèi)者行為是合法的。但公司必須遵守《廣告法》第四條的規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告主應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

陳先生目前要求公司退還報(bào)名費(fèi)，公司拒絕，他應(yīng)當(dāng)怎么做？姚志斗表示，對(duì)于報(bào)名費(fèi)的退還，合同中約定：挑戰(zhàn)成功6天，報(bào)名費(fèi)全額退還。但陳先生因“用手揉眼睛”，違反了合同中：如發(fā)生遮擋每次不超過(guò)3秒，超過(guò)3秒算違規(guī)，挑戰(zhàn)失敗。因此陳先生不符合合同中約定的退款條件，他可能沒(méi)有權(quán)利要求退還報(bào)名費(fèi)。

“如果陳先生認(rèn)為自己有權(quán)要求退還報(bào)名費(fèi)，他可以與公司進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取達(dá)成共識(shí)。如果協(xié)商不成，可以考慮尋求法律幫助，例如咨詢律師、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或向人民法院提起訴訟等方式維護(hù)自己的權(quán)益?！币χ径氛f(shuō)。

面對(duì)這種挑戰(zhàn)，消費(fèi)者應(yīng)該怎么做？姚志斗建議，面對(duì)這種自律挑戰(zhàn)活動(dòng)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)在參與前充分了解活動(dòng)的規(guī)則和細(xì)則，特別是導(dǎo)致失敗的條款，衡量自己是否能夠符合規(guī)定。如果覺(jué)得規(guī)則過(guò)于苛刻或者存在欺詐嫌疑，可以選擇不參與或者選擇其他合適的活動(dòng)。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)保留好相關(guān)證據(jù)和文件，以防發(fā)生糾紛時(shí)能夠維護(hù)自己的權(quán)益。

據(jù)瀟湘晨報(bào)