60歲以上老人優(yōu)先下鋪 本周進入春運購票高峰(2)
年關將至
準備坐火車回家的小伙伴
請注意！
這些鐵路出行提示要知道
↓↓↓
票價折扣信息一目了然
鐵路12306App購票頁面進行功能更新，新版購票頁面可顯示折扣信息，讓旅客更加方便了解實時票價變化。
買臥鋪票可在線選鋪
旅客在鐵路12306網(wǎng)站和App上購買臥鋪車票時，普速列車軟臥、硬臥和動車組軟臥、一等臥、二等臥等鋪別可在線自主選鋪。
60歲以上老人優(yōu)先下鋪
在票量充足的情況下，系統(tǒng)自動識別60歲以上的老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。如果是多人同行一份訂單，系統(tǒng)也會自動分配相鄰鋪位。購票過程中，如果老年旅客無法提供手機號碼，可提供能及時聯(lián)系的親友手機號碼進行核驗。
買不到直達車票怎么辦？
客流高峰期若無法買到直達車票，旅客可采用購買聯(lián)程票，通過分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路12306將根據(jù)旅客出行需求和余票情況，智能推薦有余票的中轉換乘方案。鐵路部門目前已在120個主要車站設立站內中轉換乘便捷通道，安排車站工作人員做好引導服務，旅客無需出站即可進入候車室候車。
人工窗口支持現(xiàn)金購票
鐵路各車站人工窗口全部支持現(xiàn)金購票，部分車站還設置了愛心窗口，可優(yōu)先為老年旅客等重點旅客辦理現(xiàn)金購票、改簽等業(yè)務。
鐵路部門提醒，鐵路12306網(wǎng)站（含客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡售票平臺，從未授權任何第三方平臺發(fā)售火車票。旅客通過第三方平臺購票，不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”，還可能存在個人隱私信息泄露風險。
請廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方App，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時無法收到應退款項。
北京晚報記者孫宏陽，央視新聞客戶端、人民鐵道
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