而且店內(nèi)的服務(wù)員也表示,自己在給顧客點單前也會告知他們有多收費用的情況,整個春節(jié)期間店內(nèi)非常忙碌,有時候溝通得靠吼,現(xiàn)在自己的嗓子也不太好。
至于小陳說的第二點,老板娘梁女士表示自己當(dāng)時剛好在邊上干活,不是說教,只是向她們解釋了這筆費用的由來。
賀先生告訴記者,小陳一行人覺得消費不滿意當(dāng)即就已經(jīng)把點餐的費用退還給小陳。
至于隨后發(fā)生的言語上的沖突,賀先生則表示當(dāng)時雙方言語都存在過激的行為,他也向記者表示,在此對小陳致以歉意。
記者在點評app上也看到,該面店的最新幾條也談到了每份菜品加收5元以及店內(nèi)工作人員的態(tài)度問題。
春節(jié)期間,很多人發(fā)現(xiàn)平日習(xí)以為常的各種消費,可能要加收一定的服務(wù)費。
漲價固然意味著消費者要多掏銀子,也會令部分人感到“肉痛”。
至于這部分費用是否合理合法?記者也咨詢了律師,律師表示春節(jié)期間的相關(guān)服務(wù)費沒有明確的法規(guī)說不能收,因為餐飲企業(yè)屬于市場調(diào)節(jié)價范疇,企業(yè)有自主定價權(quán)。
餐廳若要收取服務(wù)費,必須提前告知顧客。
否則,就侵犯了消費者的“知情權(quán)”和“選擇權(quán)”,顧客可以拒付。
近日,一位星巴克顧客在社交平臺上發(fā)帖表達(dá)了自己的不滿,原因是她帶著自己的寵物貓進入星巴克時遭到了店員的拒絕,并最終被請出了門店。
2024-01-02 13:34:53顧客帶貓進星巴克吐槽被趕走近日,山東菏澤。15元自助快餐店主吐槽顧客浪費,不限量刀魚只吃一口就扔。店主李先生介紹,自家店素菜肉菜都不限量。
2023-12-10 14:21:54店主吐槽15元自助餐顧客拿魚吃一口就扔?最近,廣西有個女大學(xué)生在街上擺攤賣糖葫蘆,結(jié)果被幾個壯漢輪番威脅,其中還有一個一直尾隨她到學(xué)校門口。
2024-01-02 14:11:28學(xué)生擺攤被幾名壯漢威脅