多名游客吐槽遭雪花酥“刺客”5塊雪花酥681元

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2024-04-11 08:19:51 百家號

多名游客吐槽遭雪花酥“刺客”

近日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱在武漢江漢路步行街購買雪花酥遭遇“價格刺客”，購買5塊雪花酥，結賬時被告知要支付681元。

近日，湖北武漢一名女士爆料稱，自己和親戚在江漢路一家名叫“一封情酥”的點心店購買了五塊雪花酥，結賬時發(fā)現(xiàn)要六百多元，要求退款一度遭拒。多名游客吐槽遭雪花酥“刺客”，此事經(jīng)報道后，引發(fā)關注。

4月10日，當事人翟女士告訴記者，當時店員并未說清價格，讓顧客切好再去稱重、付款。其大伯被誤導以為5元一塊，便要了5塊。翟女士看到付款681元后認為價格不合理，要求退款，店員稱“那你就打12315投訴，退不了”。后續(xù)圍觀的人變多后，一個店員偷偷退了款。

目前，翟女士已經(jīng)向相關部門投訴舉報。

據(jù)經(jīng)視直播報道，4月9日，轄區(qū)一元路市場監(jiān)管所已經(jīng)前往現(xiàn)場調查了解。經(jīng)了解，這名女子購買的雪花酥標價為12.8元/50g，也就是說一斤128元，一千克256元，根據(jù)購物小票，這名女子一家買了2.662kg，總價681元。經(jīng)查，店內有明碼標價。不過，市場監(jiān)管人員在調查中發(fā)現(xiàn)，店員存在沒有明確告知、提醒顧客計價方式、商品價值的問題。市場監(jiān)管人員提醒店員銷售時應及時提醒顧客。

記者注意到，翟女士的遭遇并非個案。有多名外地來武漢旅游的游客在社交媒體上稱，其在江漢路一封情酥有類似“被坑”經(jīng)歷。該店在美團、大眾點評上被大量打差評。多名游客吐槽遭雪花酥“刺客”。

▲江漢路“一封情酥”被打差評

4月10日，前幾天從湖南株洲來武漢旅游的丁女士告訴記者，她和朋友在江漢路“一封情酥”購物時，看到標簽寫著“12.8元”，都以為是12.8元/500克，結賬后才發(fā)現(xiàn)是12.8元/50克。結賬前，店員并未告訴她們多少錢，直接讓掃碼，三塊雪花酥付了236元。多名游客吐槽遭雪花酥“刺客”。

“他們標簽上的‘50克’字很小，而且12.8元50克也就是128元一斤的價格有點超出正常認知。”丁女士說。

美食團購平臺上給江漢路“一封情酥”打差評的游客，描述的“被坑”經(jīng)歷與丁女士的遭遇大致類似：進店后，店員對商品價格含糊不清，不明確說明12.8元一塊、一斤還是一兩；未結賬時，店員先切塊再稱重；結賬時，不提前告知價值直接讓顧客掃碼；如有糾紛，則以“已經(jīng)切好”為由拒不退款。

4月10日下午，武漢市江岸區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員告訴記者，針對網(wǎng)友投訴的“高價”等情況，該局正在進一步調

查取證中，會在法定辦案期限內回復相關舉報和投訴。

(責任編輯：盧其龍 CN070)

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