多名游客吐槽遭雪花酥“刺客”
近日,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱在武漢江漢路步行街購買雪花酥遭遇“價格刺客”,購買5塊雪花酥,結賬時被告知要支付681元。
近日,湖北武漢一名女士爆料稱,自己和親戚在江漢路一家名叫“一封情酥”的點心店購買了五塊雪花酥,結賬時發(fā)現(xiàn)要六百多元,要求退款一度遭拒。多名游客吐槽遭雪花酥“刺客”,此事經(jīng)報道后,引發(fā)關注。
4月10日,當事人翟女士告訴記者,當時店員并未說清價格,讓顧客切好再去稱重、付款。其大伯被誤導以為5元一塊,便要了5塊。翟女士看到付款681元后認為價格不合理,要求退款,店員稱“那你就打12315投訴,退不了”。后續(xù)圍觀的人變多后,一個店員偷偷退了款。
目前,翟女士已經(jīng)向相關部門投訴舉報。
據(jù)經(jīng)視直播報道,4月9日,轄區(qū)一元路市場監(jiān)管所已經(jīng)前往現(xiàn)場調查了解。經(jīng)了解,這名女子購買的雪花酥標價為12.8元/50g,也就是說一斤128元,一千克256元,根據(jù)購物小票,這名女子一家買了2.662kg,總價681元。經(jīng)查,店內有明碼標價。不過,市場監(jiān)管人員在調查中發(fā)現(xiàn),店員存在沒有明確告知、提醒顧客計價方式、商品價值的問題。市場監(jiān)管人員提醒店員銷售時應及時提醒顧客。
記者注意到,翟女士的遭遇并非個案。有多名外地來武漢旅游的游客在社交媒體上稱,其在江漢路一封情酥有類似“被坑”經(jīng)歷。該店在美團、大眾點評上被大量打差評。多名游客吐槽遭雪花酥“刺客”。
▲江漢路“一封情酥”被打差評
4月10日,前幾天從湖南株洲來武漢旅游的丁女士告訴記者,她和朋友在江漢路“一封情酥”購物時,看到標簽寫著“12.8元”,都以為是12.8元/500克,結賬后才發(fā)現(xiàn)是12.8元/50克。結賬前,店員并未告訴她們多少錢,直接讓掃碼,三塊雪花酥付了236元。多名游客吐槽遭雪花酥“刺客”。
“他們標簽上的‘50克’字很小,而且12.8元50克也就是128元一斤的價格有點超出正常認知。”丁女士說。
美食團購平臺上給江漢路“一封情酥”打差評的游客,描述的“被坑”經(jīng)歷與丁女士的遭遇大致類似:進店后,店員對商品價格含糊不清,不明確說明12.8元一塊、一斤還是一兩;未結賬時,店員先切塊再稱重;結賬時,不提前告知價值直接讓顧客掃碼;如有糾紛,則以“已經(jīng)切好”為由拒不退款。
4月10日下午,武漢市江岸區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員告訴記者,針對網(wǎng)友投訴的“高價”等情況,該局正在進一步調
查取證中,會在法定辦案期限內回復相關舉報和投訴。
女子買雪花酥25元結賬變185元切糕看了都搖頭,雪花酥成最新刺客?女子以為25元結賬變185元日前,一名女子爆料稱,在武漢江漢路步行街一家糕點店,購買5塊雪花酥花費681元
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