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寄2000元鍵盤簽收發(fā)現(xiàn)有損毀順豐不予理賠 保價(jià)爭議引熱議

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2024-07-02 16:53:43  澎湃新聞

寄2000元鍵盤簽收發(fā)現(xiàn)有損毀順豐不予理賠

唐女士遇到了一個(gè)問題，她在五月底通過閑魚平臺賣出了一款價(jià)值不菲的定制鍵盤，并選擇了順豐速運(yùn)，還特意加購了足額保價(jià)服務(wù)。然而，當(dāng)鍵盤到達(dá)杭州的買家手中時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)Tab鍵出現(xiàn)了脫落和劃痕，買家因此拒絕接收并退回了商品。寄2000元鍵盤簽收發(fā)現(xiàn)有損毀順豐不予理賠！

盡管唐女士已經(jīng)為這價(jià)值2000元的鍵盤支付了額外的保價(jià)費(fèi)用，順豐方面最初卻拒絕賠償，理由是外包裝完好無損。經(jīng)過唐女士的多次交涉，順豐提出了退還運(yùn)費(fèi)和保價(jià)費(fèi)的解決方案，但這并未能滿足唐女士的訴求。她認(rèn)為保價(jià)的目的是確保商品在運(yùn)輸過程中的安全，一旦損壞應(yīng)獲得相應(yīng)的賠償，而非簡單退款。

此外，趙良善律師從法律角度解釋，快遞保價(jià)服務(wù)意味著根據(jù)寄件人聲明的貨物價(jià)值來確定賠償責(zé)任，依據(jù)《快遞暫行條例》，對于保價(jià)的快件，應(yīng)根據(jù)約定的規(guī)則進(jìn)行賠償。趙律師指出，在實(shí)際理賠過程中，通常需要寄件人提供商品的真實(shí)價(jià)值證明，若無法提供，則可能參考市場價(jià)值或借助第三方評估來確定損失。

目前，盡管時(shí)間已過去近一個(gè)月，唐女士仍未收到順豐的具體理賠行動，她對此表示不解和不滿，質(zhì)疑為何保價(jià)的商品受損卻得不到應(yīng)有的賠償。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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