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蔡依林演唱會1290元比1590元座位更靠前 貓眼失誤引爭議

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2024-04-12 16:06:30  環(huán)球網(wǎng)科技

消費(fèi)者近期在社交平臺上反映，蔡依林貴陽演唱會中，部分購買1290元票檔的訂單，實(shí)際獲得的座位位于售價1590元票檔區(qū)域，甚至比部分已支付1590元的觀眾位置更佳。據(jù)悉，這部分觀眾此前曾遭遇貓眼平臺強(qiáng)制退票。

4月11日，貓眼發(fā)布官方聲明，承認(rèn)發(fā)生人工操作失誤。誤將部分1290元票檔訂單判斷為“多平臺重復(fù)購票”，并進(jìn)行了退票處理。

貓眼稱，已于4月9日11:00為受影響的觀眾重新辦理購票。然而，由于問題發(fā)現(xiàn)時，原1290元票檔已部分售罄，為確保觀眾能夠觀演，只得將部分觀眾調(diào)至1590元票檔。此票檔的空位源于先前“多平臺重復(fù)購票”被退票所釋放，貓眼承諾將自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的票價差額。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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