消費(fèi)市場(chǎng)的繁榮景象促使零售業(yè)巨頭紛紛采取行動(dòng)。美國(guó)零售商塔吉特于4月7日至13日舉辦了一場(chǎng)名為“Circle Week”的一周促銷活動(dòng)。塔吉特自2019年起推出Target Circle會(huì)員計(jì)劃，通過大量的優(yōu)惠券和個(gè)性化銷售活動(dòng)為超過1億名客戶提供專享服務(wù)，每年為客戶節(jié)省數(shù)百萬(wàn)美元。塔吉特執(zhí)行副總裁兼首席賓客體驗(yàn)官卡拉·西爾維斯特表示，Target Circle的最新升級(jí)旨在深化與顧客關(guān)系，提供更靈活、更具價(jià)值的服務(wù)體驗(yàn)。

塔吉特官網(wǎng)顯示，此次活動(dòng)更新的Target Circle會(huì)員體系包含三個(gè)等級(jí)。其中，新增的Target Circle 360是一項(xiàng)付費(fèi)會(huì)員服務(wù)，為購(gòu)物者提供免費(fèi)的當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，涵蓋塔吉特自家的Shipt服務(wù)以及超過100家零售合作伙伴。

活動(dòng)期間，服裝、家具、床上用品及洗漱用品享有30%的折扣，購(gòu)買家居必需品滿50美元可獲贈(zèng)15美元禮品卡，部分品牌商品更是給出了半價(jià)優(yōu)惠。塔吉特執(zhí)行副總裁兼首席營(yíng)銷官麗莎·羅斯對(duì)此活動(dòng)充滿期待，表示希望通過此次活動(dòng)讓顧客體驗(yàn)到Target獨(dú)特的購(gòu)物樂趣。

塔吉特在刺激消費(fèi)的同時(shí)，亦致力于通過提高運(yùn)營(yíng)效率來(lái)降低成本。其官網(wǎng)透露，去年通過優(yōu)化運(yùn)輸方式，減少空載率，成功減少了超過3500萬(wàn)英里的物流里程。配送中心在處理線上訂單時(shí)采用更高效的分揀和配送流程，進(jìn)一步減少了包裹遞送距離。

沃爾瑪作為全球最大的零售商，同樣通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以降低運(yùn)營(yíng)成本。其佛羅里達(dá)州布魯克斯維爾的配送中心經(jīng)過16個(gè)月的試點(diǎn)后，正式引入高科技自動(dòng)叉車系統(tǒng)。該系統(tǒng)包含19臺(tái)自動(dòng)叉車，通過人工智能驅(qū)動(dòng)的機(jī)器視覺和動(dòng)態(tài)規(guī)劃技術(shù)，實(shí)現(xiàn)裝卸臺(tái)的全自動(dòng)化操作，顯著提升了配送中心的工作效率。沃爾瑪創(chuàng)新與自動(dòng)化副總裁謝恩·瓦爾邁爾表示，這一合作項(xiàng)目展示了通過賦予員工能力、接納創(chuàng)新和把握新機(jī)遇，企業(yè)及其員工可以共同實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

根據(jù)沃爾瑪發(fā)布的2024年第四季度財(cái)報(bào)，其美國(guó)地區(qū)的營(yíng)業(yè)收入為1176億美元，同比增長(zhǎng)3.4%；世界其他地區(qū)營(yíng)業(yè)收入為324億美元，同比增長(zhǎng)17.6%；山姆超市營(yíng)業(yè)收入為219億美元，增長(zhǎng)2%。

為提升山姆超市的業(yè)績(jī)，沃爾瑪于4月10日宣布，山姆超市將與美國(guó)通信服務(wù)商T-Mobile合作，為會(huì)員提供店內(nèi)無(wú)線服務(wù)，旨在節(jié)省會(huì)員時(shí)間和金錢。此外，深圳南山區(qū)的山姆超市于3月8日啟動(dòng)線上試吃活動(dòng)，旨在引導(dǎo)顧客在試吃滿意后購(gòu)買商品。