京東直播迎來(lái)了一位引人注目的新主播——?jiǎng)?qiáng)東。這位京東創(chuàng)始人、董事局主席以“采銷東哥”的形象，于4月16日下午6點(diǎn)18分，同時(shí)出現(xiàn)在京東家電家居、京東超市采銷直播間。

劉強(qiáng)東數(shù)字人以“好久不見(jiàn)，我是你們的老朋友劉強(qiáng)東”開場(chǎng)，隨后分享了京東創(chuàng)立初衷與電商發(fā)展變遷：“京東成立已逾20年，最初涉足電商時(shí)，商品選擇有限，假冒偽劣現(xiàn)象嚴(yán)重。我創(chuàng)立京東，旨在讓消費(fèi)者享受到便捷、快速、低價(jià)的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)確保商品質(zhì)量?！?/p>

直播首秀反響熱烈。京東超市數(shù)據(jù)顯示，僅30分鐘內(nèi)，直播間觀看人數(shù)突破千萬(wàn)；40分鐘內(nèi)，觀看人數(shù)激增至1300萬(wàn)，創(chuàng)下京東超市采銷直播間開播以來(lái)最高紀(jì)錄；不到一小時(shí)，觀看量超過(guò)2000萬(wàn)，用戶平均停留時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)超日常平均水平。直播40分鐘內(nèi)，直播間整體訂單量迅速突破10萬(wàn)。

劉強(qiáng)東數(shù)字人推介的13款商品，使得直播間整體訂單量較上周日均增長(zhǎng)7.6倍。其中，京東超市“百億農(nóng)補(bǔ)”貨品在開播半小時(shí)內(nèi)，成交額較上周日均增長(zhǎng)5.7倍。

盡管劉強(qiáng)東數(shù)字人在外觀、神態(tài)、語(yǔ)音等方面高度模擬其本尊，但不少網(wǎng)友認(rèn)為其表現(xiàn)仍顯生硬，紛紛留言呼吁劉強(qiáng)東本人親臨直播間。他們認(rèn)為，這位“山寨版東哥”缺乏真實(shí)的情感交流。

盡管京東尚未明確“采銷東哥”是否會(huì)再次直播，但據(jù)了解，未來(lái)東哥數(shù)字人很可能再度亮相。為打造逼真的“東哥”，京東技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)大模型進(jìn)行了多次調(diào)整，最終使其聲音接近劉強(qiáng)東本人。

劉強(qiáng)東此次直播，旨在助力京東內(nèi)容生態(tài)和短視頻創(chuàng)作升溫。京東近期已申請(qǐng)注冊(cè)“老劉專場(chǎng)”、“優(yōu)京家品”、“圓頭價(jià)”等多個(gè)商標(biāo)，顯示出在廣告銷售、服裝鞋帽等領(lǐng)域布局的意圖。

京東高調(diào)進(jìn)軍短視頻領(lǐng)域，投入10億現(xiàn)金和10億流量作為獎(jiǎng)勵(lì)，欲與淘寶李佳琦、抖音董宇輝等頭部主播抗衡?！皷|哥”似乎成為京東直播目前最具競(jìng)爭(zhēng)力的代表。

通過(guò)“采銷東哥”的試水，京東或許正探索借助數(shù)字人主播實(shí)現(xiàn)直播業(yè)務(wù)的“彎道超車”。然而，數(shù)字人帶貨的實(shí)際效果和商業(yè)價(jià)值引發(fā)業(yè)界熱議。

京東表示，言犀數(shù)字人技術(shù)能夠大幅降低直播成本，支持上千個(gè)直播間云端同時(shí)播，實(shí)現(xiàn)真人主播與數(shù)字人主播無(wú)縫切換，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無(wú)人值守。然而，頭部直播間負(fù)責(zé)人普遍認(rèn)為，數(shù)字人直播技術(shù)尚處初級(jí)階段，實(shí)際應(yīng)用需審慎考慮人、貨、場(chǎng)的整體經(jīng)營(yíng)以及品牌積淀。目前，數(shù)字人直播效果不盡理想，距離大規(guī)模商用可能還需3-5年。

同時(shí)，數(shù)字人領(lǐng)域存在利用概念“割韭菜”的亂象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，基于AI的深度偽造欺詐案件數(shù)量在2023年劇增，增長(zhǎng)率高達(dá)3000%。部分公司利用信息差牟利，甚至涉嫌欺詐，引發(fā)了諸多法律糾紛。然而，百度、騰訊、快手等大型企業(yè)也在積極研發(fā)合規(guī)的數(shù)字人產(chǎn)品，未來(lái)市場(chǎng)前景可期。

值得關(guān)注的是，針對(duì)數(shù)字人直播的監(jiān)管規(guī)范正在逐步完善。抖音已發(fā)布相關(guān)公告，嚴(yán)禁利用AI生成虛擬人物發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性內(nèi)容，并將嚴(yán)厲打擊利用AI生成虛擬人物進(jìn)行違法犯罪的行為。平臺(tái)要求虛擬主播需提前備案，直播過(guò)程中需顯著標(biāo)識(shí)虛擬身份，以幫助用戶辨別虛擬與現(xiàn)實(shí)。