受強(qiáng)降雨影響 20日-23日多趟列車停運(yùn) 旅客請(qǐng)注意退改簽安排

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2024-04-20 06:52:28 光明網(wǎng)

4月19日17:39，受天氣影響，白云機(jī)場(chǎng)決定將航班大面積延誤應(yīng)急處置響應(yīng)等級(jí)提升至紅色級(jí)別。機(jī)場(chǎng)與空管、航空公司、駐場(chǎng)單位緊密協(xié)作，全力以赴確保航班后續(xù)保障工作的順利進(jìn)行，目前航站樓內(nèi)秩序保持平穩(wěn)。

白云機(jī)場(chǎng)提醒乘機(jī)旅客，需密切關(guān)注天氣變化，及時(shí)查閱最新天氣預(yù)報(bào)，關(guān)注所乘航空公司的航班實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，以合理規(guī)劃出行。

未來(lái)三天，華南部分地區(qū)將遭遇強(qiáng)降雨與強(qiáng)對(duì)流天氣，湖南東部、廣東北部等地局部地區(qū)可能出現(xiàn)大暴雨。為保障鐵路運(yùn)輸安全，鐵路部門針對(duì)途經(jīng)京廣普速線、京廣高鐵、南廣高鐵、貴廣高鐵的部分列車采取限速與停運(yùn)措施。預(yù)計(jì)共停運(yùn)列車165列，各車站列車也將出現(xiàn)不同程度的晚點(diǎn)。對(duì)于由此給旅客帶來(lái)的不便，鐵路部門深表歉意。

具體停運(yùn)安排如下： - 4月19日：停運(yùn)普速列車21列； - 4月20日：停運(yùn)列車57列，包括動(dòng)車組列車15列、普速列車42列； - 4月21日：停運(yùn)列車69列，其中動(dòng)車組列車20列、普速列車49列； - 4月22日：停運(yùn)列車17列，其中動(dòng)車組列車5列、普速列車12列； - 4月23日：停運(yùn)普速列車1列。

廣鐵集團(tuán)將在各大火車站增開退改簽窗口，以便利旅客線下辦理退票、改簽業(yè)務(wù)。鐵路部門將根據(jù)天氣影響情況，靈活調(diào)整列車運(yùn)行。旅客可通過鐵路官方微博微信、站車廣播、電子顯示屏或鐵路12306APP、12306客服電話獲取列車晚點(diǎn)信息，以便合理安排行程。

旅客若收到停運(yùn)短信或在12306平臺(tái)查詢到相關(guān)信息，可在車票發(fā)站乘車日期起30日內(nèi)（含當(dāng)日），在全國(guó)任一火車站人工窗口、12306網(wǎng)站（12306手機(jī)APP）辦理全額退票，退票過程不收取手續(xù)費(fèi)。已使用現(xiàn)金支付或已打印報(bào)銷憑證的旅客，自退票之日起180天內(nèi)（含當(dāng)日），憑購(gòu)票時(shí)的有效身份證件原件到車站窗口交回報(bào)銷憑證，領(lǐng)取退票款項(xiàng)。

為避免人員過度聚集，鐵路部門建議廣大旅客不要集中前往火車站窗口辦理退票。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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