廣東連降暴雨，對(duì)鐵路交通造成顯著影響，眾多火車旅客行程受阻。其中，浙江金華的楊同學(xué)分享了自己曲折但最終順利的經(jīng)歷。4月20日，她在前往廣州的途中，列車于凌晨2時(shí)停靠韶關(guān)東站，直至早晨8時(shí)才得以轉(zhuǎn)移至韶關(guān)站。在此期間，列車長(zhǎng)積極協(xié)調(diào)，組織一千多名乘客分批乘坐公交車轉(zhuǎn)移，車站工作人員及交警、特警全力維持秩序，安撫旅客情緒。得益于這一系列應(yīng)急舉措，楊同學(xué)得以趕上21日在廣州舉行的廣東省事業(yè)單位公開招聘考試。她表示，雖然遭遇惡劣天氣，但親身感受到廣東人民的團(tuán)結(jié)與互助，對(duì)韶關(guān)的好感因此加深。

同樣受困于暴雨中的還有潘同學(xué)。首次選擇K9218次列車從深圳回湖南長(zhǎng)沙的她，原計(jì)劃20日早上6時(shí)37分抵達(dá)目的地。然而，當(dāng)她清晨5時(shí)醒來(lái)時(shí)，列車仍滯留在英德附近。面對(duì)不斷收到的天氣預(yù)警信息及網(wǎng)絡(luò)上的滯留消息，她心中愈發(fā)焦慮。

起初，列車工作人員通知旅客列車將晚點(diǎn)，并可能原路折返。隨后，他們提出并詳細(xì)解釋了轉(zhuǎn)運(yùn)方案：旅客可選擇乘坐高鐵至長(zhǎng)沙或返回深圳，列車會(huì)定時(shí)廣播更新信息，以滿足不同旅客需求。由于潘同學(xué)下周一需赴南京準(zhǔn)備畢業(yè)論文答辯，她決定選擇轉(zhuǎn)運(yùn)至長(zhǎng)沙。整個(gè)過(guò)程，工作人員嚴(yán)謹(jǐn)有序地按照車廂放行，確保現(xiàn)場(chǎng)秩序和轉(zhuǎn)運(yùn)效率，有效緩解了旅客的不安情緒。

抵達(dá)英德站后，潘同學(xué)看到十多輛大巴嚴(yán)陣以待，工作人員冒雨為無(wú)傘旅客撐傘并護(hù)送至車上。隨后，她被引導(dǎo)至英德西站，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)乘高鐵。其間，對(duì)于是否需要重新購(gòu)票或補(bǔ)差價(jià)的疑問(wèn)，工作人員均回應(yīng)只需安心等待接駁列車即可。最終，潘同學(xué)順利登上13時(shí)40分開往長(zhǎng)沙的高鐵，該列車特意空駛前來(lái)接駁，并在株洲西站和長(zhǎng)沙南站停靠。潘同學(xué)深感寬慰，感嘆道：“山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村?！?/p>

據(jù)悉，鑒于粵北地區(qū)持續(xù)強(qiáng)降雨，廣鐵集團(tuán)于21日12時(shí)前對(duì)途經(jīng)京廣鐵路韶關(guān)境內(nèi)的普速列車實(shí)施停運(yùn)或折返措施，以保障列車與旅客安全。此外，當(dāng)天10時(shí)至18時(shí)，部分途經(jīng)京九鐵路的普速列車也被暫停運(yùn)營(yíng)。

自20日上午起，鐵路部門與地方政府通力合作，對(duì)京廣鐵路韶關(guān)東、衡陽(yáng)、郴州等火車站滯留的旅客進(jìn)行緊急轉(zhuǎn)運(yùn)，通過(guò)增開高鐵專列、增設(shè)沿途?？空军c(diǎn)、利用既有列車空座等手段，最大程度降低暴雨對(duì)旅客出行的影響。