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網(wǎng)友吐槽960元買演唱會“柱子票” 屢曝觀演亂象(2)

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2024-04-24 08:20:22  光明網(wǎng)

- 2024年3月9日，潘偉霆蘇州演唱會上，吳女士購得“過道票”； - 2023年8月18日，周杰倫呼和浩特演唱會上，有消費(fèi)者以900元購得“柱子票”； - 2023年5月20日，梁靜茹上海演唱會上，多名消費(fèi)者買到“柱子票”，其中九位消費(fèi)者已提起訴訟。

中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的《2023年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，旅游出行、演出票務(wù)、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域成為消費(fèi)者投訴熱點。報告特別指出，網(wǎng)購演出票務(wù)問題突出，部分消費(fèi)者遭遇“盲選”座位，到達(dá)現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)購買的是視野受限的“柱子票”、“墻根票”，導(dǎo)致演唱會全程只能“聽聲不見人”。

中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江表示，近年來演出市場繁榮，但票務(wù)市場尚不成熟，由此引發(fā)的消費(fèi)糾紛日益增多，消費(fèi)者權(quán)益受損問題凸顯。他認(rèn)為，主辦方應(yīng)對演出場地和座位進(jìn)行充分考察，明確告知座位情況及觀看效果，尊重并保障消費(fèi)者的知情權(quán)與選擇權(quán)。

華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院副教授龔超建議，主辦方應(yīng)公開現(xiàn)場布景與座位實況，讓消費(fèi)者明了消費(fèi)，確保物有所值。同時，他呼吁相關(guān)監(jiān)管部門加強(qiáng)監(jiān)管，積極處理投訴，切實維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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