五一小長假期間,全國鐵路運輸于4月29日至5月6日正式啟動,為期8天,預(yù)計發(fā)送旅客1.44億人次,日均約1800萬人次,其中5月1日預(yù)計達到客流高峰,約2100萬人次出行。鐵路部門針對假期需求激增,采取措施增加運力,優(yōu)化列車安排,并實施多項便民服務(wù),確保旅客順暢出行。據(jù)統(tǒng)計,截至啟動日8時,已售出超7300萬張火車票,熱門旅游城市及線路成為出行焦點。
為應(yīng)對假期客流量,鐵路系統(tǒng)實施高峰運行圖,每日開行約12000列旅客列車,比平日增加1800列,通過高鐵動臥、動車組重聯(lián)及普速列車加掛車廂等方式靈活調(diào)配運力。同時,依據(jù)實時客流數(shù)據(jù),鐵路部門動態(tài)調(diào)整,增開臨時列車,特別是促進中短途旅游的專列服務(wù),并維持公益性和鄉(xiāng)村振興列車運營,便利偏遠地區(qū)民眾。
鐵路12306平臺利用候補購票、在線選座等功能,平衡各類旅客需求,加強系統(tǒng)防護,防止惡意搶票,改善購票體驗。車站方面則優(yōu)化進出站流程,增設(shè)通道,增強服務(wù)人員配置,保障旅客安全快速通行,尤其關(guān)注特殊群體,提供專屬服務(wù)。餐食服務(wù)得到升級,品種多樣、品質(zhì)提升,價格優(yōu)惠,以滿足旅客需求。此外,加強與其他交通工具的銜接,確保旅客無縫換乘。
貨物運輸方面,鐵路部門充分利用主干貨運線路,保障電煤供應(yīng)及國計民生關(guān)鍵物資的運輸,同時維護國際供應(yīng)鏈穩(wěn)定,通過鐵路物流中心提供高效、低成本的物流解決方案。
面對可能的緊急情況,鐵路系統(tǒng)備有應(yīng)急客車和人員,確??焖夙憫?yīng)。設(shè)備維護和應(yīng)急預(yù)案也已提前準備,確保安全暢通,即使遭遇惡劣天氣或技術(shù)問題,也能迅速恢復(fù)秩序,減少對旅客的影響。
鐵路部門提醒旅客,僅通過鐵路12306官方網(wǎng)站或其應(yīng)用程序購票,并關(guān)注車站公告或在線查詢列車信息,建議錯峰出行,遵守乘車規(guī)定,注意個人健康,共同維護良好的旅行環(huán)境。
2024年5月5日是“五一”假期最后一天,各地鐵路迎來客流高峰。
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