嶗山景區(qū)3天吸引近20萬人工作人員連軸守護，確保假日旅游安全秩序

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2024-05-04 15:20:07 半島網(wǎng)

五一小長假期間，氣候適宜，各地景區(qū)游客量激增，文旅消費活力強勁復蘇。嶗山景區(qū)在假期前三天共接待了近20萬人次的游客，與去年同期相比增長了11.7%。面對龐大的客流量，景區(qū)工作人員默默堅守，工作時間常常超過12小時，他們不僅維護旅游線路暢通，還迅速響應游客的各種需求。

為確保假期期間景區(qū)運行安全高效，太清管理服務中心全體員工堅守崗位，提前上崗、延遲下班，每日工作時長超12小時。他們設(shè)立了黨員先鋒崗和志愿服務點，踐行“全心全意為游客服務”的原則，強化安全檢查，并與公安、交警、交通部門合作，加強對關(guān)鍵區(qū)域的監(jiān)管，提升管理細節(jié)，以最大限度地提供優(yōu)質(zhì)服務。短短兩天內(nèi)，幫助游客找回走失兒童8起，尋回遺失物品十多次，開通緊急通道、實施初步醫(yī)療救助數(shù)十次，解答咨詢上萬條，展現(xiàn)了“最美景區(qū)人”的服務精神。

假期開始，嶗山各游覽區(qū)迅速迎來人流高峰，部分區(qū)域甚至早早達到門票預約上限。在九水游覽區(qū)，盡管游客眾多，但在工作人員及志愿者的共同努力下，現(xiàn)場秩序有條不紊。景區(qū)通過明確各客服中心員工職責，包括售票、安檢、咨詢等，確保游客體驗。特別組建的應急突擊隊覆蓋全游覽區(qū)，尤其在外四水、河東村村口等易擁堵路段加強巡邏，確保交通順暢。

此外，面對游客的實際困難，如車輛故障，嶗山全域旅游服務平臺快速響應。例如，一位來自淄博的陳先生在游覽過程中車輛無法啟動，通過撥打求助熱線，嶗山游客服務中心立即派遣工作人員前往，成功為陳先生的車輛搭電修復。事實上，當天上午，工作人員已為多位游客提供了類似的車輛救援服務。

整個假期，嶗山景區(qū)內(nèi)外，從管理層到一線員工，每一個人都在用自己的行動，確保每一位游客能享受到一個安全、順暢、愉快的旅行體驗。

(責任編輯：張蕾)

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