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如家回應(yīng)私自刷開住客房門 新員工培訓(xùn)不當(dāng)引風(fēng)波

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2024-05-06 07:40:43  紅星新聞

近日，一起發(fā)生在山西襄汾的酒店隱私安全事件引起了廣泛熱議。一名女子在當(dāng)?shù)氐娜缂疑搪镁频晷菹r(shí)，遭遇了未經(jīng)允許房門被酒店工作人員刷開的情況，該事件迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵，話題“女子稱住酒店裸睡被人強(qiáng)行刷開房門”沖上了熱搜。

據(jù)女子描述，盡管她當(dāng)時(shí)正處于裸睡狀態(tài)，且未到規(guī)定的退房時(shí)間，房間門卻突然被外力刷開并伴隨著防盜鏈的撞擊聲。在她驚慌中準(zhǔn)備用手機(jī)記錄時(shí)，入侵者已經(jīng)離開。這一意外事件給她帶來了極大的心理沖擊和隱私擔(dān)憂。

對(duì)此，涉事酒店給出了回應(yīng)，解釋說這起事件發(fā)生在5月4日中午11點(diǎn)20分左右。當(dāng)時(shí)，由于服務(wù)員在初次敲門未得到回應(yīng)后，為了確認(rèn)房間內(nèi)是否有客人遺留，決定使用房卡嘗試開門。在發(fā)現(xiàn)房門裝有防盜鏈后，服務(wù)員隨即離開。酒店方面承認(rèn)，此次事件的發(fā)生與新員工培訓(xùn)不足有關(guān)，同時(shí)透露之前有客人遺忘房卡在房間內(nèi)便離開，因此服務(wù)員初衷是想提前做出提醒，避免客人財(cái)產(chǎn)損失。

值得注意的是，歌手劉維也通過社交媒體分享了自己類似的不愉快經(jīng)歷。他講述自己在酒店泡澡時(shí)，遇到服務(wù)員未敲門直接進(jìn)入房間的情況，強(qiáng)調(diào)了在酒店住宿時(shí)加強(qiáng)個(gè)人隱私保護(hù)的重要性，特別是建議大家入住時(shí)啟用“請(qǐng)勿打擾”指示并確保門鎖反鎖，以防范此類事件的發(fā)生。劉維特別提醒，鑒于此類事件的頻發(fā)，女性旅客更應(yīng)提高警惕，做好安全防范措施。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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