2千買的迪士尼門票被用過平臺補償30 電商套路引眾怒
2千買的迪士尼門票被用過平臺補償30
張女士計劃在五一假期前夕享受一番迪士尼的樂趣，卻遭遇了高價換來的不悅經(jīng)歷。她在某知名電商平臺的一家金牌店鋪購得數(shù)份包含樂園門票、快速通道及導(dǎo)游陪同的高級套餐，總價逾七千元。然而，到達(dá)樂園時，她被店家告知必須先確認(rèn)商品收貨并給出五星好評才能準(zhǔn)入，這顯然是對未體驗服務(wù)就給予評價的不合理要求。2千買的迪士尼門票被用過平臺補償30。
入園后，導(dǎo)游無法兌現(xiàn)快速通道的承諾，迫使張女士家庭只能加入漫長的普通隊伍等候，期間導(dǎo)游屢次慫恿她取消在線訂單轉(zhuǎn)而進(jìn)行非平臺監(jiān)督下的私下交易，這一系列操作不僅破壞了消費者對服務(wù)的信任，還潛在涉及逃稅及增加消費者維權(quán)難度的問題。
原本設(shè)想的美好行程大打折扣，張女士家庭整個上午僅體驗了三項游樂設(shè)施，其中兩項目因時間早本就不需排隊。高昂費用所換來的服務(wù)與體驗遠(yuǎn)低于商家承諾，這讓張女士深感失望與憤慨。2千買的迪士尼門票被用過平臺補償30。
事情并未就此結(jié)束，報警求助后，張女士提出的全額退款及住宿費補償請求遭到商家拒絕。更甚者，商家負(fù)責(zé)人竟泄露了張女士的住址信息，并派人員尾隨，發(fā)出帶有威脅性質(zhì)的言論，這種行徑已超出商業(yè)糾紛范疇，觸及法律邊界。
有法律專家分析，該商家行為或已構(gòu)成虛假宣傳及消費欺詐，消費者依法可主張退一賠三的權(quán)利。此事件不僅是對個別商家的警示，也是對電商平臺及其監(jiān)管機制的一記警鐘。電商平臺應(yīng)強化商戶審核監(jiān)管，堅守法律底線，完善消費者權(quán)益保護(hù)機制，以維護(hù)電商領(lǐng)域的誠信與安全，避免類似鬧心事件重演。
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