椰樹集團再次因其富有爭議的營銷策略遭受處罰,罰款金額達40萬元。該集團廣告中出現(xiàn)的“用椰子擦乳”及涉及南太平洋女性身材描述的內(nèi)容,被??谑袌霰O(jiān)管部門認定違反公序良俗。椰樹集團長久以來堅持其獨特的廣告風(fēng)格,常游走于邊緣地帶,盡管多次受罰,卻似乎未減其廣告創(chuàng)意中的大膽元素。
“一直在擦邊,從未被超越。超越椰樹的,永遠是椰樹的下一次擦邊。”近日,椰樹集團因發(fā)布擦邊廣告被??谑惺袌霰O(jiān)督管理局龍華分局罰款40萬元一事登上熱搜。據(jù)悉,這已不是椰樹集團首次因“擦邊”被罰,且其主頁依舊展示著相關(guān)招生爭議廣告。對此,椰樹集團暫未正面回應(yīng),當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門也暫未透露更多消息。律師表示,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,企業(yè)應(yīng)慎重選擇廣告內(nèi)容、廣告用語,從尊重消費者的角度出發(fā),在符合社會公序良俗的基礎(chǔ)之上進行合理范圍的創(chuàng)新?!袄脧V告對商品或者服務(wù)作虛假宣傳,情節(jié)嚴(yán)重的,甚至可能涉嫌構(gòu)成虛假廣告罪,需承擔(dān)刑事責(zé)任?!?/p>
椰樹牌椰汁圖源官方微信
“虛心接受,但堅決不改”?
椰樹集團成立于1980年,前身是瀕臨破產(chǎn)的海口罐頭廠,幾十年來,憑借“獨特”的營銷手段和商業(yè)化模式,頻登各平臺熱搜榜,“赤裸”地走在消費前沿。伴隨著營銷帶來的爭議,椰樹集團也不斷收割著流量帶來的紅利。
5月6日,??谑惺袌霰O(jiān)督管理局龍華分局對椰樹集團有限公司作出一份行政處罰。處罰事由顯示,2024年2月6日,該局收到國家市場監(jiān)督管理總局《轉(zhuǎn)辦函》線索轉(zhuǎn)辦,反映椰樹集團有限公司在自設(shè)網(wǎng)站發(fā)布的宣傳圖文,出現(xiàn)使用國家機關(guān)工作人員進行商業(yè)營銷的情形,并使用“用椰子擦乳”“南太平洋美女很少‘飛機場’”等違背公序良俗的廣告語,涉嫌違反廣告法有關(guān)規(guī)定,同時附有廣東中科司法鑒定所電子數(shù)據(jù)固定文書。該局當(dāng)日予以立案調(diào)查,椰樹集團有限公司的行為違反了《中華人民共和國廣告法》第九條第二項、第七項和第十七條的規(guī)定,遂依法作出罰款40萬元的行政處罰。
近日,監(jiān)管部門發(fā)布了有關(guān)椰樹集團的一則行政處罰信息
新黃河記者檢索發(fā)現(xiàn),這已并非椰樹集團首次因廣告擦邊被罰。
早在1999年,一位穿著清涼的女郎,端著一杯椰樹牌椰汁,叩開了椰樹集團的營銷宣傳大門。彼時,“每天一杯,白白嫩嫩”的廣告語,迅速打響了椰樹集團的知名度。2008年,椰樹集團因其廣告涉嫌欺騙性有獎銷售,被列入當(dāng)年吉林省工商局的“打假維權(quán)典型案例”之中;2009年,??谑袧M大街的公交車上,都印著“老婆喜歡老公喝椰樹牌石榴汁”“木瓜飽滿我豐滿”等字眼,后被工商部門判定違規(guī),處罰1000元;2019年,椰樹因廣告內(nèi)容低俗以及涉嫌虛假宣傳,被罰款20萬元;2021年,椰樹因招聘廣告中宣傳“入學(xué)就有車、有房、有高薪、肯定有美女帥哥追”被罰款40萬元……其間,椰樹集團還推出過震驚業(yè)界的“胸模瓶”包裝,不過因爭議太大上市不久便被撤下。
“虛心接受,但堅決不改”,在外界看來,椰樹集團似乎被“罰慣了”,且這種處罰似乎還有反向宣傳的作用,椰樹集團頻登熱搜。正如椰樹椰汁那句“從小喝到大”的廣告詞一樣,雖然一直被批低俗要求刪除,否則就一罰到底,但時至今日,這句廣告詞依然保留著,并有家喻戶曉之勢。
直播不帶貨,年銷售額突破50億元
椰樹集團的“擦邊”,似乎貫穿在企業(yè)發(fā)展的各個階段。
2022年,站在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口上,椰樹集團開始勇闖直播間。穿緊身衣的美女,拿著自家產(chǎn)品,扭動腰肢熱舞。經(jīng)歷數(shù)次直播中斷、賬號被封后,2023年3月,椰樹直播間卷土重來,請了一批陽光開朗的大男孩,身穿背心短褲跳健身操,男孩們揮灑汗水,肌肉暴露在每一寸互聯(lián)網(wǎng)的土地上。一邊是緊身衣美女模特,一邊是健身男模特,用唱跳勁歌熱舞的形式,讓椰樹集團再一次抓住了流量。據(jù)媒體報道,2023年前11個月,椰樹登上熱搜14次、并實現(xiàn)200場直播與1000萬場均曝光的戰(zhàn)績。
椰樹集團跳舞跳上了消博會。在2023年中國第三屆消費品博覽會上,俊男靚女通過現(xiàn)場直播跳舞,讓椰樹展位人氣爆棚。椰樹集團認為,他們在給大眾提供娛樂的同時,引得現(xiàn)場的人自發(fā)給椰樹做宣傳,毫無疑問是本屆消博會“最大的贏家”。
2023年中國第三屆消費品博覽會,椰樹展位人氣爆棚圖源:椰樹集團官網(wǎng)
都說流量的盡頭是帶貨,椰樹集團則不然。椰樹集團的直播間里,甚至沒有打開“小黃車”(購物鏈接),只跳舞、不帶貨,又一次刷新了大眾的認知。對此,運營方在此前公開對外表示,直播間的定位為品牌宣傳,不上鏈接主要為了避免和經(jīng)銷商直接競爭。
不過,此舉依然免不了批判聲。隨著該直播間多次被封,質(zhì)疑椰樹集團打“擦邊球”的聲音接踵而至。直播間運營方海南記得開心文化傳媒對外表示,這兩個直播間打造的想法就是,男人有男人味,女人有女人味,椰汁有椰汁的味道,主打一個“原汁原味”,是對品牌核心產(chǎn)品的宣傳。
椰樹集團請俊男靚女在直播間宣傳視頻截圖
值得一提的是,2023年,隨著椰樹集團在直播領(lǐng)域風(fēng)生水起,也交出了產(chǎn)品總銷量70萬噸,銷售額50億元的“完美答卷”,同比分別增長10.26%和3.08%。
5月9日,新黃河記者多次致電椰樹集團,但相關(guān)部室電話均無人接聽。
爭議招生廣告仍在官網(wǎng)展示
早在2021年,海南省市場監(jiān)管局就因椰樹集團在招生廣告信息中談及“入學(xué)有車、有房”,對椰樹集團相關(guān)負責(zé)人進行了行政約談。彼時官方消息稱,椰樹集團發(fā)布的上述廣告內(nèi)容,違反了《廣告法》的相關(guān)規(guī)定,造成了不良的社會影響,后被罰款40萬元。
5月9日,記者登錄椰樹集團官網(wǎng),首頁依舊展示著“椰樹集團培養(yǎng)正副總經(jīng)理學(xué)校第七期招生”的宣傳欄,并注有“入學(xué)就有車、有房、有高薪、有前途、能致富”的標(biāo)語。點擊該宣傳后跳出一則宣傳頁,顯示此次招生的工資待遇比前五期提高了50%,宣傳圖片上,“我從小喝到大”的標(biāo)語顯著,大紅大黃的配色,加黑加粗藝術(shù)字格外吸睛。
5月9日,椰樹集團官網(wǎng)展示著此前陷入爭議被罰的招生廣告
5月9日,記者致電海南省市場監(jiān)督管理局,截至發(fā)稿前暫未獲得回應(yīng)。同步,記者也多次致電??谑惺袌霰O(jiān)督管理局,官方登記的辦公電話顯示忙音后被掛斷。
山東豪德(濟南)律師事務(wù)所律師趙宗艷在接受新黃河記者采訪時表示,企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守《廣告法》的規(guī)定,慎重選擇廣告內(nèi)容、廣告用語,從尊重消費者的角度出發(fā),在符合社會公序良俗的基礎(chǔ)之上進行合理范圍的創(chuàng)新,真實、客觀地描述商品或服務(wù),在廣告中避免使用“國家級”“最高級”“最佳”等絕對化用語,避免構(gòu)成虛假廣告或虛假宣傳的風(fēng)險。此外,《廣告法》相關(guān)規(guī)定,禁止商家在廣告中貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或服務(wù),以防止不正當(dāng)競爭。
“根據(jù)《廣告法》對廣告的定義,廣告是商業(yè)行為,經(jīng)營必須以守法為前提,其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實、合法,以健康的表現(xiàn)形式表達廣告內(nèi)容,符合社會主義精神文明建設(shè)和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的要求?!壁w宗艷說。
椰樹集團因其具有爭議的廣告內(nèi)容再次受到監(jiān)管部門的處罰。2023年5月10日,??谑袌霰O(jiān)管部門透露,椰樹集團因其“椰汁擦乳”廣告被罰款40萬元,并且已撤回該廣告。
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