預(yù)付費(fèi)模式下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題日益凸顯,特別是“職業(yè)閉店人”的存在加劇了這一難題。這類群體與即將倒閉的商家合作,通過舉辦促銷吸引消費(fèi)者充值后迅速變更法人代表,將債務(wù)留給無力償債的“背債人”,從而讓商家逃避責(zé)任,消費(fèi)者則面臨巨大損失。盡管這類操作表面上看似合規(guī),實(shí)質(zhì)上嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益,且因其隱蔽性和預(yù)謀性,使得消費(fèi)者維權(quán)之路異常艱難。
法律專家指出,職業(yè)閉店人的行為雖然試圖規(guī)避法律責(zé)任,但在最新的消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)下,這種企圖鉆法律空子的做法正受到嚴(yán)厲打擊。他們雖然可能幫助商家暫時(shí)逃避債務(wù),但并不意味著能夠完全免于法律制裁。特別是涉及預(yù)付費(fèi)欺詐行為,一旦證據(jù)確鑿,消費(fèi)者可通過刑事報(bào)案促使公安機(jī)關(guān)立案偵查。
預(yù)付費(fèi)模式因易于形成資金池而被一些行業(yè)濫用,尤其是教育培訓(xùn)、健身、美容等領(lǐng)域,閉店風(fēng)險(xiǎn)較高。為應(yīng)對這一挑戰(zhàn),建立預(yù)付費(fèi)資金監(jiān)管平臺成為當(dāng)務(wù)之急。這一平臺要求消費(fèi)者預(yù)付款項(xiàng)的部分存入銀行監(jiān)管賬戶并凍結(jié),隨服務(wù)提供逐步解凍,有效防止商家卷款跑路。同時(shí),強(qiáng)化市場監(jiān)管,對商家重要信息變更實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控,并確保消費(fèi)者知情權(quán),是堵住監(jiān)管漏洞的關(guān)鍵。
法律界人士呼吁,針對預(yù)付費(fèi)模式的監(jiān)管缺失,應(yīng)加快立法進(jìn)程,推出全國統(tǒng)一、具有強(qiáng)制性的預(yù)付制監(jiān)管法律,確保所有涉及預(yù)付費(fèi)的商家納入監(jiān)管平臺。此外,對于頻繁變更法人代表等異?,F(xiàn)象,相關(guān)部門需提高警惕,加強(qiáng)審查,從源頭遏制職業(yè)閉店人的生存空間。
未來,隨著《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》等相關(guān)法規(guī)的實(shí)施,對預(yù)付費(fèi)服務(wù)提出了更嚴(yán)格的要求,包括限制商家在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)繼續(xù)收取預(yù)付款,以及規(guī)定停業(yè)或遷移前必須提前公告,這些措施將有效遏制“一夜閉店”的違法行為,為消費(fèi)者權(quán)益提供更強(qiáng)有力的保障。
5月3日,蜜雪冰城官方針對在重慶發(fā)生的外賣空包事件發(fā)布了聲明。聲明中,蜜雪冰城表達(dá)了對受影響顧客“胖貓”遭遇的深切同情,并對涉事門店的行為表示憤怒和遺憾
2024-05-03 21:02:15蜜雪冰城就空包事件致歉