5月14日，阿里巴巴集團(tuán)公布了2024財(cái)年第四季度及全年業(yè)績(jī)報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，2024年第一季度，菜鳥(niǎo)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收245.57億元人民幣，同比增長(zhǎng)30%。

跨境電商業(yè)務(wù)作為菜鳥(niǎo)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為其帶來(lái)了顯著增長(zhǎng)。整個(gè)2024財(cái)年，菜鳥(niǎo)總營(yíng)收達(dá)到990.2億元，同比增長(zhǎng)28%，這主要得益于跨境快遞履約服務(wù)的收入增加。

該季度內(nèi)，菜鳥(niǎo)加強(qiáng)了對(duì)海外物流基礎(chǔ)設(shè)施的投資，彰顯了其對(duì)物流業(yè)未來(lái)發(fā)展的堅(jiān)定信心和戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)。公司持續(xù)關(guān)注全球快遞服務(wù)、供應(yīng)鏈管理以及物流科技創(chuàng)新，致力于構(gòu)建一個(gè)服務(wù)于全球市場(chǎng)的高效物流網(wǎng)絡(luò)，這一努力已贏得市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。

在跨境業(yè)務(wù)擴(kuò)展上，菜鳥(niǎo)與速賣(mài)通的協(xié)作更加深入，將“無(wú)憂(yōu)優(yōu)先”物流服務(wù)拓展到包括墨西哥、波蘭在內(nèi)的四個(gè)新國(guó)家，服務(wù)范圍也從全托管商家擴(kuò)展到了半托管商家。同時(shí)，雙方聯(lián)手增設(shè)多個(gè)跨境倉(cāng)庫(kù)，開(kāi)通針對(duì)性強(qiáng)的物流專(zhuān)線(xiàn)，為不同需求的商家提供更加多樣化的物流解決方案，強(qiáng)化了其在跨境物流領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。

菜鳥(niǎo)在海外本地快遞服務(wù)上也取得顯著進(jìn)展，尤其是在西班牙、法國(guó)等地，包裹處理量大幅增長(zhǎng)。以西班牙為例，菜鳥(niǎo)在多個(gè)城市增加了配送站點(diǎn)，總數(shù)達(dá)到19個(gè)，以應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。

在國(guó)內(nèi)，菜鳥(niǎo)自營(yíng)的“菜鳥(niǎo)速遞”加速了標(biāo)準(zhǔn)化快速產(chǎn)品的布局，針對(duì)特定行業(yè)如春茶、圖書(shū)提供定制化物流服務(wù)，并成為重要活動(dòng)的物流伙伴。

全球供應(yīng)鏈方面，菜鳥(niǎo)針對(duì)不同行業(yè)制定了一體化解決方案，特別是在大件家裝領(lǐng)域，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)和推出專(zhuān)屬方案，提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。此外，菜鳥(niǎo)新進(jìn)入美國(guó)集運(yùn)市場(chǎng)，提供了快速的空運(yùn)和海運(yùn)服務(wù)選項(xiàng)。

菜鳥(niǎo)驛站也在持續(xù)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，推出夜間服務(wù)，利用數(shù)智技術(shù)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，方便用戶(hù)夜間取件。

展望未來(lái)，菜鳥(niǎo)強(qiáng)調(diào)將與集團(tuán)內(nèi)部緊密合作，提升服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)，繼續(xù)投資于全球化、數(shù)字化物流網(wǎng)絡(luò)，以增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，為更廣泛的全球客戶(hù)提供服務(wù)。