女子入住酒店發(fā)現(xiàn)房間貼公安局封條 驚魂未定求退款
女子入住酒店發(fā)現(xiàn)房間貼公安局封條
5月17日，小李在飛豬平臺上預(yù)定了湖南益陽的一家名為運(yùn)之達(dá)的賓館，但她入住時驚訝地發(fā)現(xiàn)所有房間門上都貼有赫山區(qū)公安分局的封條。小李試圖申請退款，起初遭到老板拒絕。
據(jù)小李回憶，到達(dá)賓館時并未見到前臺或任何工作人員。通過平臺客服聯(lián)系到老板后，老板讓她先自行入住203房間等待其到來。然而，小李進(jìn)入賓館發(fā)現(xiàn)所有房間都被警方封條封鎖?？紤]到可能涉及刑事案情，加之未完成入住手續(xù)，小李決定立即離開并請求平臺退款，但酒店方不同意，甚至在未實(shí)際入住的情況下標(biāo)記了她的訂單為已入住。經(jīng)過與老板多次交涉無果，小李最終通過飛豬客服介入成功退訂。
直至5月20日，該賓館負(fù)責(zé)人確認(rèn)了封條一事的真實(shí)性，同時也表示賓館已解封并恢復(fù)接待客人，但對于被封原因未作說明。女子入住酒店發(fā)現(xiàn)房間貼公安局封條。
小李建議其他遇到類似問題的消費(fèi)者，首先應(yīng)通過消費(fèi)者投訴熱線或平臺客服發(fā)起投訴，避免直接退訂影響退款進(jìn)度。
針對此類事件，律師聶煒昌指出，酒店被警方查封可能源于多種原因，例如未執(zhí)行實(shí)名登記規(guī)定等。消費(fèi)者面臨不便和損失時，應(yīng)首先與酒店溝通了解具體情況及解決辦法，包括替換住宿或退款等，并索要查封通知文件的副本以及保存交易記錄作為證據(jù)。若因此產(chǎn)生額外費(fèi)用或財產(chǎn)損失，消費(fèi)者有權(quán)索賠。在協(xié)商無果情況下，可通過消費(fèi)者協(xié)會或法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。女子入住酒店發(fā)現(xiàn)房間貼公安局封條！
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