近期,有家長(zhǎng)在社交媒體上反映了小天才電話手表App中的一項(xiàng)現(xiàn)象:他們?cè)谂c孩子聊天時(shí),一些看似尋常的表達(dá)如“我是你媽”、“打斷你腿”等會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)提示為“可能含有不適宜內(nèi)容”,引發(fā)了不少家長(zhǎng)的困惑與討論。
鄭州的羅女士分享了自己的經(jīng)歷,她嘗試發(fā)送包含“我是你媽”等字眼的信息時(shí)均被系統(tǒng)阻止,而換成“兒子,我是媽媽”則能正常發(fā)送。她注意到,之前使用該App與孩子交流并未遇到此類限制,不清楚是新近添加的過濾規(guī)則還是自己未曾觸發(fā)其他敏感詞匯。
另一位家長(zhǎng)宋女士的經(jīng)歷更加出乎意料,她在回答孩子關(guān)于藥品服用次數(shù)的問題時(shí),簡(jiǎn)單的“一天三次”也被系統(tǒng)判斷為不適宜內(nèi)容。甚至有家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn),向孩子發(fā)送書籍封面圖片也會(huì)遭遇發(fā)送失敗,盡管內(nèi)容完全健康無害。
家長(zhǎng)們普遍對(duì)此類嚴(yán)格的過濾機(jī)制感到不解,認(rèn)為在家庭內(nèi)部的私密對(duì)話中實(shí)施如此嚴(yán)格的限制似乎沒有必要,這可能影響到正常的親子溝通。盡管如此,也有家長(zhǎng)表示,雖然存在不便,但理解這是為了保護(hù)孩子免受不良信息的侵?jǐn)_,適當(dāng)調(diào)整溝通方式即可。
針對(duì)家長(zhǎng)們的反饋,小天才電話手表官方客服解釋說,系統(tǒng)設(shè)置過濾機(jī)制是為了營(yíng)造一個(gè)綠色健康的交流環(huán)境,避免涉黃、涉暴及具有隱藏含義的不當(dāng)言語(yǔ)傳播,無論是家長(zhǎng)還是孩子之間的交流都會(huì)受到相同規(guī)則的約束??头€透露,除了自動(dòng)過濾外,系統(tǒng)也結(jié)合了人工審核,對(duì)于可能含有不良意圖的模糊表達(dá)會(huì)特別標(biāo)記或直接采取禁言措施。近期,他們確實(shí)增強(qiáng)了違禁詞的監(jiān)控力度,旨在進(jìn)一步提升平臺(tái)的安全性。
值得注意的是,近期有報(bào)道稱,一位家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子通過小天才電話手表收到了不當(dāng)圖文信息,盡管一部分被系統(tǒng)成功攔截,但仍有個(gè)別漏網(wǎng)之魚,引發(fā)了家長(zhǎng)對(duì)孩子網(wǎng)絡(luò)安全的深切擔(dān)憂。這一事件也再次提醒社會(huì)各界關(guān)注兒童智能設(shè)備的信息安全問題。
在全球范圍內(nèi),兒童智能手表市場(chǎng)正在迅速擴(kuò)張,而中國(guó)市場(chǎng)尤為顯著,普及率已達(dá)三成左右。小天才作為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊,其一舉一動(dòng)都備受關(guān)注。隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇,如何在保護(hù)兒童免受不良信息侵害的同時(shí),確保親子間正常、順暢的溝通,成為所有相關(guān)企業(yè)面臨的重要課題。
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2024-06-14 14:08:57同濟(jì)大學(xué)發(fā)博祝賀姜萍