原標題:小天才手表違禁詞“逼瘋”爸媽,網(wǎng)友吐槽“這不能發(fā)那也不能發(fā)”,官方回應(yīng)
近日,小天才電話手表因過度管控"違禁詞"而引發(fā)家長吐槽。
有家長反映,"我是你媽""打斷你腿"等日常用語竟被判定為"不適宜內(nèi)容",讓人哭笑不得。
據(jù)了解,小天才電話手表近期進一步加強了對"違禁詞"的限制,原本正常的語句無法發(fā)送。
據(jù)報道,“‘我是你媽’‘我是你媽媽啊’‘寶貝兒子,我是你媽’‘趕緊回來不然狗腿給你打斷’‘打你狗腿’這些話都是發(fā)不出去的,系統(tǒng)提示‘該消息可能含有不適宜內(nèi)容’,發(fā)‘兒子,我是媽媽’是可以發(fā)出去的。”鄭州的羅星(化名)表示,自己之前通過小天才電話手表App與孩子溝通時,并未出現(xiàn)過這種情況。
小天才官方回應(yīng):系統(tǒng)會過濾涉黃涉暴、帶有隱藏含義的詞段
20日,針對前文中提到的違禁詞限制,記者以家長身份致電小天才電話手表官方客服,對方表示,因為電話手表使用的群體大多都是孩子,小天才電話手表設(shè)計了一些保護孩子的功能?!拔覀円彩窍雱?chuàng)造一個綠色的溝通環(huán)境,一些敏感詞匯或者不文明用語都是發(fā)送不出去的。不管是家長跟孩子聊天,還是孩子之間聊天,這些內(nèi)容都發(fā)不出去?!?/p>
提到違禁詞的審核邏輯,小天才電話手表官方客服表示,系統(tǒng)既有過濾機制,也有人工審核。
但還有網(wǎng)友反映,自己在安排孩子晚上做作業(yè)時給孩子發(fā)消息“晚上做”,被系統(tǒng)提示“可能含有不適宜內(nèi)容”。
提到該案例,上述客服表示,“(發(fā))‘晚上做’得加一下后綴,做什么。這個‘做’系統(tǒng)是有判斷的。因為有別的手表用戶會發(fā)那些(違禁詞),所以系統(tǒng)就統(tǒng)一都提醒一下?!?/p>
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