韻達(dá)快遞被曝運(yùn)輸活物

活物郵寄，讓“帶血的生意”屢禁不絕。近日，有快遞配送員向新黃河爆料稱，一些活體動(dòng)物通過韻達(dá)快遞運(yùn)輸，存在一定風(fēng)險(xiǎn)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然包括“三通一達(dá)”在內(nèi)的多數(shù)快遞公司均明確表示不承攬活物郵遞業(yè)務(wù)，但若“貨量大”可通過簽訂“協(xié)議”的方式運(yùn)輸活物。韻達(dá)快遞被曝運(yùn)輸活物！

根據(jù)《中華人民共和國郵政法實(shí)施細(xì)則》，“各種活的動(dòng)物”屬于“禁止寄遞或者在郵件內(nèi)夾帶”的物品，但實(shí)際上仍有許多網(wǎng)店用普通快遞寄送貓、狗、倉鼠等各類活體動(dòng)物。截至發(fā)稿前，韻達(dá)快遞未對此事給出回應(yīng)。律師表示，商家為實(shí)現(xiàn)利益最大化冒險(xiǎn)選擇普通快遞方式運(yùn)載活物，可能引發(fā)疫病等嚴(yán)重后果，嚴(yán)重的或?qū)⒊袚?dān)刑事責(zé)任。

通過普通快遞運(yùn)輸?shù)耐米邮茉L者供圖

快遞員爆料：韻達(dá)快遞運(yùn)輸活物，死亡的活物“當(dāng)垃圾一樣丟掉

”陳旭（化名）是一名快遞配送員。對他來說，處理運(yùn)輸過程中死亡的小動(dòng)物已經(jīng)成了“習(xí)慣”，充滿著風(fēng)險(xiǎn)，又拷打著良心。

一籠又一籠的雞鴨貓狗，在傳送帶上發(fā)出叫聲。陳旭拎起籠子，透過簡易的包裝，檢查它們有無死亡。沒有問題的，就進(jìn)入運(yùn)輸?shù)南乱画h(huán)節(jié)；死掉的，只能先聯(lián)系收件方?！笆占蛻粢话愣紩苯泳苁?，等商家補(bǔ)寄。”郵寄活物的話題，曾多次被推至輿論風(fēng)口。作為快遞配送員，陳旭卻經(jīng)常性地目睹這種“真實(shí)的慘烈”?！皬呢?、狗、蛇，到雞、鴨、兔，地上跑的，天上飛的，什么（動(dòng)物）都有。”陳旭說，這些小動(dòng)物混雜在貨物中，在密閉的車廂里被運(yùn)輸，時(shí)常因天氣等原因半途咽氣，死狀凄慘。

在陳旭看來，普通快遞運(yùn)輸活物存在不小的安全隱患?！靶?dòng)物和人不一樣，經(jīng)過長時(shí)間的運(yùn)輸，會吐、會拉，姑且不說它們有沒有檢疫證明，就造成的氣味，也可能夾帶病菌，給運(yùn)輸人員造成身體損害。”陳旭說，“天氣一熱，運(yùn)輸車廂里空氣不流通，活物在車廂的存活概率就會變得很低。商家那邊大可死了補(bǔ)寄，買家看似沒什么損失，但這都是生命，很殘忍。”

活體動(dòng)物被放置在塑料盒內(nèi)郵寄視頻截圖

根據(jù)陳旭提供的多段視頻顯示，通過韻達(dá)快遞郵寄的活物包裝較為簡單，一般以紙箱作為外包裝，挖開透氣孔，以塑料載具作為內(nèi)包裝。寄件地址來自全國各地，運(yùn)單上往往會標(biāo)注“公母”“只數(shù)”等信息，少數(shù)會注明活物名稱。

陳旭告訴記者，作為快遞運(yùn)輸終端的配送員，在包裹里死亡的小動(dòng)物沒辦法通過原路徑退回，只能“當(dāng)垃圾一樣丟掉”?！盎钗锖拓浳锸遣荒芑煅b的。如果要郵寄活體動(dòng)物，有專門的運(yùn)輸渠道。商家應(yīng)選擇正規(guī)的渠道運(yùn)輸，平臺則應(yīng)當(dāng)履行監(jiān)管責(zé)任。”陳旭說，網(wǎng)購活物現(xiàn)象目前較為普遍，希望能引起重視。

對此，新黃河記者致電韻達(dá)快遞官方。對于被曝運(yùn)輸活物一事，客服工作人員稱將由專員回電記者。5月27日，相關(guān)工作人員回復(fù)記者稱，將核實(shí)清楚后再度回復(fù)記者。截至發(fā)稿前，記者未收到回復(fù)。

快遞網(wǎng)點(diǎn)傳送帶上的活物包裹視頻截圖

記者調(diào)查：網(wǎng)售活物交易活躍，大多使用普通快遞發(fā)貨

在電商平臺搜索關(guān)鍵詞“活物”，界面很快就彈出了一些待售動(dòng)物，按銷量排序，較高的幾種動(dòng)物是雪貂、倉鼠、鸚鵡、雞、貓等。此外，隨著近年來異寵經(jīng)濟(jì)興起，蜘蛛、蝎子、蜥蜴等動(dòng)物也占了搜索結(jié)果的一部分。

一些生意較好的店鋪，單品的銷量可以破萬。在一家雪貂網(wǎng)店內(nèi)，銷量最高的產(chǎn)品超過1.9萬“件”，有近千條評價(jià)。

記者隨機(jī)咨詢了幾名商家了解到，這些活物的購買流程和一般商品相差無幾，商家表示，可以通過普通快遞發(fā)貨。一家銷售雪貂的店鋪客服稱，可通過韻達(dá)快遞發(fā)貨；另一家則表示，可通過中通快遞發(fā)貨；一家銷售蜜袋鼯的網(wǎng)店客服稱，可通過圓通快遞發(fā)貨。從發(fā)貨地來看，這些店鋪分布在全國各地，能夠寄送的范圍也很廣泛。有商家客服表示：“通快遞的地方，一般都能送到。”

商家表示可通過快遞運(yùn)輸活物當(dāng)被問及是否有檢疫證明等，一名銷售異寵的商家表示：“寵物是沒有的?！辈贿^，一些銷售較為名貴、價(jià)格高昂的寵物商家表示，不能使用快遞寄送，只能通過航空公司辦理托運(yùn)。他們表示，寵物和貨物混裝運(yùn)輸，無法保證寵物存活率。雖然托運(yùn)花費(fèi)較高，但運(yùn)輸更為安全。

從一些店鋪的評論看，網(wǎng)購活物的買家其實(shí)心里也沒底?！埃鄞┵I回來很兇，應(yīng)激亂咬人，不知道以后怎么樣”“倉鼠寶寶有點(diǎn)萎靡，不知道能否好轉(zhuǎn)”“到家就開始拉肚子、抽搐，也不知道怎么回事”……評論區(qū)里，買家們收貨時(shí)都很緊張，也有人在評論中詢問購買的動(dòng)物是否健康等。

電商平臺商家銷售的活物多通過普通快遞運(yùn)輸據(jù)了解，為了給消費(fèi)者吃“定心丸”，許多網(wǎng)店在發(fā)貨前都會添加買家微信，通過視頻方式讓買家確認(rèn)動(dòng)物的健康狀況。在包裝方面，很多店家表示，會準(zhǔn)備好填充物，打開透氣孔等，防止寵物在運(yùn)輸中受傷，甚至還有商家打出“包活”的宣傳。然而，仍有買家反映收到的動(dòng)物出了問題：“還沒拆箱就聞到一股臭味，快遞盒上面爬滿了蟲子”“到了之后就一直拉肚子，兩天后就死了”……

不過，一位線下寵物店老板告訴記者，走普通快遞途徑，動(dòng)物一般和其他貨物混裝，如果運(yùn)輸空間比較擁擠，就算開透氣孔也可能被不小心堵上，部分網(wǎng)店所謂的“專業(yè)包裝”其實(shí)并不靠得住。

此外，普通快遞郵寄活物也經(jīng)常產(chǎn)生消費(fèi)糾紛。記者在黑貓投訴平臺檢索“活物郵寄”發(fā)現(xiàn)，不少消費(fèi)者反映花費(fèi)上千元網(wǎng)購寵物后，發(fā)現(xiàn)寵物萎靡不振甚至死亡，聯(lián)系商家卻無法將寵物寄回并退款。

消費(fèi)者在黑貓投訴平臺投訴收到的活物無法退回

活物量大或可“走后門”？律師：造成損害或擔(dān)刑責(zé)

對于普通快遞郵寄活物的現(xiàn)象，新黃河記者也聯(lián)系到多家快遞公司。韻達(dá)快遞、中通快遞、圓通快遞、申通快遞客服工作人員均表示，不能通過快遞郵寄活物。記者也走訪了濟(jì)南本地幾家快遞網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)面詢問，工作人員也均表示不能郵寄活物?！斑@個(gè)本身就不允許。再說現(xiàn)在天這么熱，誰敢保證會不會死掉?！币患铱爝f網(wǎng)點(diǎn)的工作人員說。

當(dāng)記者問為何一些商家可以郵寄時(shí)，中通快遞客服工作人員透露稱，商家可以通過簽訂“協(xié)議”的方式運(yùn)輸?！熬褪呛炗喴恍┟庳?zé)條款，比如說在運(yùn)輸途中發(fā)生死亡等問題，快遞方是不負(fù)責(zé)的?！表権S客服工作人員則稱，需要提供檢疫證明，向有關(guān)部門備案，再通過“協(xié)議客戶”運(yùn)輸，但依然沒有專線運(yùn)輸。根據(jù)《中華人民共和國郵政法實(shí)施細(xì)則》第三十三條規(guī)定，“各種活的動(dòng)物”屬于“禁止寄遞或者在郵件內(nèi)夾帶”的物品。

此外，在國家郵政局等部門發(fā)布的《禁止寄遞物品管理規(guī)定》明確，寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度，依法當(dāng)場驗(yàn)視用戶交寄的物品是否屬于禁寄物品，防止禁寄物品進(jìn)入寄遞渠道。今年3月施行的《快遞市場管理辦法》也明確要求，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守收寄驗(yàn)視、實(shí)名收寄、安全檢查和禁止寄遞物品管理制度。任何單位或者個(gè)人不得利用快遞服務(wù)從事危害國家安全、社會公共利益、他人合法權(quán)益的活動(dòng)。

《中華人民共和國郵政法實(shí)施細(xì)則》第三十三條規(guī)定各種活的動(dòng)物禁止寄遞然而近幾年，各種活體寵物被隨意銷售、郵寄的新聞層出不窮，央視就曾曝光中通快遞一網(wǎng)點(diǎn)大量活體貓狗被打包郵寄的事件。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，這批活體動(dòng)物系平臺電商客戶線上銷售。據(jù)報(bào)道，相關(guān)責(zé)任人被停職，企業(yè)也開展了全面自查整改。

央視曾曝光中通快遞一網(wǎng)點(diǎn)大量活體貓狗被打包郵寄的事件圖源：央視網(wǎng)

記者了解到，活體寵物運(yùn)送需尋求專門的托運(yùn)渠道，辦理相關(guān)手續(xù)。目前，航空、鐵路、公路都有活體動(dòng)物運(yùn)輸服務(wù)產(chǎn)品。為了保證衛(wèi)生安全，托運(yùn)人需要提供當(dāng)?shù)貏?dòng)植物檢疫部門的免疫注射證明和動(dòng)物檢疫證書，填寫活體動(dòng)物運(yùn)輸托運(yùn)證明書等。承運(yùn)人也要具備活物運(yùn)輸資質(zhì)等。

然而迫于成本等方面壓力，許多消費(fèi)者和網(wǎng)店并不愿意選擇上述方式來運(yùn)輸活體動(dòng)物。一些幾十元的寵物，飛機(jī)托運(yùn)費(fèi)用動(dòng)輒幾百元，運(yùn)輸成本高過動(dòng)物本身的價(jià)格。此外，對于一些網(wǎng)店經(jīng)營者來說，走托運(yùn)途徑需要提前辦理相關(guān)手續(xù)，影響發(fā)貨速度，用快遞運(yùn)輸價(jià)格低廉，配送范圍更廣，對客戶的吸引力也更強(qiáng)。

被放置在包裹里郵寄的狗視頻截圖

山東豪德（濟(jì)南）律師事務(wù)所律師趙宗艷在接受新黃河記者采訪時(shí)表示，根據(jù)規(guī)定，普通快遞不能隨意寄遞活體動(dòng)物，但這并不意味著活體動(dòng)物無法運(yùn)輸。“根據(jù)《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》的相關(guān)規(guī)定，從事動(dòng)物運(yùn)輸需向有關(guān)主管部門備案，被運(yùn)輸?shù)膭?dòng)物也需取得動(dòng)物檢疫證明，運(yùn)載工具、墊料、包裝物及容器也需符合有關(guān)主管部門的防疫要求。”

“商家以郵寄的方式寄遞活體寵物時(shí)，首先應(yīng)選擇經(jīng)過備案且符合相關(guān)法律規(guī)定的從事動(dòng)物運(yùn)輸?shù)目爝f公司。其次，需對所售動(dòng)物進(jìn)行檢驗(yàn)檢疫，取得合格檢疫證明。但有時(shí)基于成本、效率等方面的考慮，多數(shù)賣家仍會冒險(xiǎn)選擇普通快遞方式來實(shí)現(xiàn)利益最大化，但這往往導(dǎo)致由于未能在產(chǎn)地開具檢疫合格證明，有些動(dòng)物身上可能攜帶的病毒造成同批次的快遞污染，另外密封的運(yùn)輸過程也很容易造成動(dòng)物在途中死亡，收件人在不進(jìn)行無害化處理而隨意丟棄動(dòng)物尸體的情況下可能引發(fā)疫病等嚴(yán)重后果。”趙宗艷說。

趙宗艷表示，根據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定，快遞企業(yè)違反法律、行政法規(guī)關(guān)于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定收寄郵件、快件的，對快遞企業(yè)及相關(guān)負(fù)責(zé)人可視情形給予行政處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，還應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海則認(rèn)為，對于治理活體動(dòng)物運(yùn)輸，應(yīng)有堵有疏，哪些動(dòng)物不能寄，可以有一個(gè)清單。而對可以寄的，要建立特別的衛(wèi)生檢疫措施，以及動(dòng)物和其他快件的隔離措施等。韻達(dá)快遞被曝運(yùn)輸活物！