電商平臺(tái)上的活體動(dòng)物銷售涵蓋多種類,從常見的寵物到異寵,如蜘蛛、蝎子等,銷量可觀。一些商家承諾通過普通快遞,如韻達(dá)、中通、圓通等進(jìn)行發(fā)貨,而高端寵物商家則采用更安全但成本更高的航空托運(yùn)。盡管部分商家采取所謂“專業(yè)包裝”并保證存活,但消費(fèi)者仍面臨收到生病或死亡動(dòng)物的風(fēng)險(xiǎn),且退貨難成問題,導(dǎo)致消費(fèi)糾紛頻發(fā)。
快遞公司官方政策普遍禁止活物運(yùn)輸,但實(shí)際操作中似乎存在灰色地帶,即通過簽訂免責(zé)協(xié)議規(guī)避責(zé)任。這顯然違反了國家關(guān)于禁止寄遞活體動(dòng)物的法律法規(guī),以及快遞市場(chǎng)的管理要求。專家建議,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)法并完善相關(guān)制度,既要堵塞違規(guī)運(yùn)輸漏洞,也需為合法運(yùn)輸活體動(dòng)物提供清晰指引和安全措施,保障公共衛(wèi)生安全。
快遞疑郵寄活物死了就扔,燒錢的動(dòng)物運(yùn)輸,生命是唯一能降的成本。
近期,廣州的鄧先生遇到了一個(gè)問題,他在去年6月至7月間使用德邦快遞寄送了大量荔枝,但不幸的是,其中有超過200單的荔枝發(fā)生了腐爛變質(zhì)的情況,涉及的售后理賠總額超過了3萬元
2024-06-07 16:43:21德邦快遞被投訴兩百單荔枝運(yùn)輸時(shí)腐爛