隨心買(mǎi)之后不能隨心退 囤旅游的那些坑(2)
考察商家信譽(yù)，謹(jǐn)防無(wú)法兌現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。很多時(shí)候，同一款優(yōu)惠的旅游產(chǎn)品可能會(huì)在不同的平臺(tái)銷(xiāo)售。最好選擇大品牌公司、給予售后保障的大平臺(tái)推出的產(chǎn)品。
不要盲目追求“低價(jià)”，要注意退改規(guī)則。部分預(yù)售的旅游產(chǎn)品雖然比較便宜，但通常都有比較嚴(yán)格的使用規(guī)定。一定要確定能夠出行再購(gòu)買(mǎi)。在購(gòu)買(mǎi)時(shí)要看清楚退改規(guī)定，如果覺(jué)得條件太苛刻，建議不要沖動(dòng)搶購(gòu)。
對(duì)“不約可退”的產(chǎn)品，關(guān)注是否包含自動(dòng)退款。如果產(chǎn)品囤得較多，可能會(huì)忘記自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。因此，除了“不約可退”的條款外，最好所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品可以“自動(dòng)退”。[01]
在人民網(wǎng)“人民投訴”平臺(tái)上，有關(guān)“囤旅游”遭遇侵權(quán)的問(wèn)題不少已得到妥善解決——
網(wǎng)友用戶(hù)01069716投訴：“平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)囤購(gòu)北京5天4晚游，買(mǎi)的時(shí)候說(shuō)不漲價(jià)，結(jié)果漲價(jià)了?！?/p>
機(jī)構(gòu)回復(fù)：“客戶(hù)認(rèn)可平臺(tái)補(bǔ)償方案，關(guān)于處罰商家問(wèn)題已告知?！?/p>
網(wǎng)友用戶(hù)9170892投訴：“購(gòu)買(mǎi)旅行社的旅游票，直播間里宣傳不用隨時(shí)退，被誘導(dǎo)登記信息后發(fā)現(xiàn)要補(bǔ)差價(jià)，不是落地零自費(fèi)?！?/p>
機(jī)構(gòu)回復(fù)：“訂單問(wèn)題已處理完成，支持25%退款，同時(shí)協(xié)助申請(qǐng)部分補(bǔ)償?！?/p>
網(wǎng)友用戶(hù)85532352投訴：“平臺(tái)上預(yù)訂‘機(jī)票+酒店’套餐，在未入住且提前3-4天通知的情況下全額收房費(fèi)”
機(jī)構(gòu)回復(fù)：“主管已電話(huà)聯(lián)系處理機(jī)票事宜?！?/p>
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