多位儲戶反映中國銀行網(wǎng)銀崩了
多位儲戶反映中國銀行網(wǎng)銀崩了
6月28日下午，社交平臺上出現(xiàn)了大量討論，焦點集中在“中國銀行網(wǎng)銀崩了”的話題上。不少用戶反饋自己遭遇了服務(wù)中斷的問題。有儲戶抱怨說整個下午都無法正常使用中國銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)，另一些用戶則分享了他們轉(zhuǎn)賬失敗的經(jīng)歷，稱耗時長達兩小時，客服告知是系統(tǒng)故障所致。
在這些投訴中，有一張流傳甚廣的截圖展示了中國銀行網(wǎng)銀故障的畫面，提示信息為“對不起，系統(tǒng)調(diào)用錯誤！C0211”。
針對這一情況，鳳凰財經(jīng)《銀行財眼》欄目通過電話聯(lián)系了中國銀行的官方客服進行核實?？头藛T回應(yīng)稱，中國銀行的企業(yè)網(wǎng)銀系統(tǒng)并未全面崩潰，而是遇到了短暫的系統(tǒng)繁忙狀況，確實于6月28日下午出現(xiàn)了C0211的錯誤代碼報告。
當(dāng)被問及網(wǎng)銀系統(tǒng)當(dāng)前是否已經(jīng)恢復(fù)常態(tài)時，客服表示，雖然還沒有接到系統(tǒng)完全恢復(fù)的通知，但從最近一兩個小時內(nèi)接到的客戶反饋來看，出現(xiàn)問題的報告數(shù)量已有所下降。
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