自動(dòng)洗車設(shè)備將保時(shí)捷擋板洗斷雙方協(xié)商達(dá)成解決方案

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2024-08-07 20:18:31 新浪

自動(dòng)洗車設(shè)備將保時(shí)捷擋板洗斷，8月4日晚，?？诘拿放吭隗A馬智洗自動(dòng)洗車服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行洗車時(shí)，保時(shí)捷車輛的前臉進(jìn)氣口擋板意外斷裂脫落。梅女士回憶道，洗車過(guò)程中曾聽(tīng)到異響，隨后發(fā)現(xiàn)擋板損壞。記者通過(guò)查看現(xiàn)場(chǎng)視頻資料，發(fā)現(xiàn)洗車設(shè)備在清洗過(guò)程中出現(xiàn)卡頓，疑似因此導(dǎo)致?lián)醢鍞嗔?。梅女士隨即與驛馬智洗聯(lián)系，但雙方對(duì)損壞原因及維修方案存在分歧。

自動(dòng)洗車設(shè)備將保時(shí)捷擋板洗斷雙方協(xié)商達(dá)成解決方案

8月6日，?？谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局介入調(diào)解。經(jīng)查看視頻并協(xié)調(diào)，驛馬智洗同意承擔(dān)全部修車費(fèi)用，并要求梅女士提供修復(fù)后的發(fā)票以便報(bào)銷。

梅女士在8月4日晚駕駛保時(shí)捷到?？诘囊患殷A馬智洗自動(dòng)洗車服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行洗車。在洗車過(guò)程中，她聽(tīng)到了一聲異響，結(jié)束后檢查發(fā)現(xiàn)，車輛前臉的進(jìn)氣口擋板斷裂脫落。梅女士立即聯(lián)系了驛馬智洗，要求解決問(wèn)題。

雙方就損壞原因和維修方案產(chǎn)生分歧。驛馬智洗認(rèn)為需要進(jìn)一步調(diào)查，而梅女士堅(jiān)持認(rèn)為洗車設(shè)備的卡頓是導(dǎo)致?lián)醢鍝p壞的主要原因。在爭(zhēng)執(zhí)不下的情況下，梅女士向海口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局尋求幫助。

在市場(chǎng)監(jiān)督管理局的介入下，雙方同意查看現(xiàn)場(chǎng)視頻資料，并經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，驛馬智洗最終同意承擔(dān)全部修車費(fèi)用。梅女士需在修復(fù)后提供發(fā)票，以便驛馬智洗進(jìn)行報(bào)銷。

此次事件的解決，得益于市場(chǎng)監(jiān)督管理局的及時(shí)介入和雙方的積極溝通。這一案例也提醒廣大車主在使用自動(dòng)洗車設(shè)備時(shí)，注意設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。同時(shí)，洗車服務(wù)提供商也應(yīng)加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，避免類似事件的發(fā)生。

通過(guò)此次事件，希望類似的糾紛能夠得到更加及時(shí)和有效的處理，為消費(fèi)者和服務(wù)提供商提供更好的保障。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)

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