火車票改簽新規(guī)有啥變化旅客出行更靈活

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2024-09-13 14:13:00 環(huán)球網(wǎng)

隨著中秋假期的臨近，許多人的火車票已預(yù)先購(gòu)入囊中。然而，面對(duì)可能出現(xiàn)的行程變動(dòng)或錯(cuò)過列車的情況，如何妥善改簽車票成為關(guān)注焦點(diǎn)。9月1日起實(shí)施的鐵路新客規(guī)，在這個(gè)小長(zhǎng)假期間首次面臨大規(guī)?？土鞯膶?shí)踐檢驗(yàn)。

火車票改簽涉及調(diào)整乘車日期、時(shí)間、車次、座位類別及目的地，是旅客應(yīng)對(duì)行程變化時(shí)的必要步驟。傳統(tǒng)規(guī)定下，乘客若在開車前48小時(shí)以上申請(qǐng)改簽，可自由選擇預(yù)售期內(nèi)任何班次；不足48小時(shí)或已發(fā)車，則限制于發(fā)車日當(dāng)天24點(diǎn)前的其他車次。新客規(guī)對(duì)此予以放寬，允許旅客在票面日期的開車前后，均能改簽至未來15天內(nèi)預(yù)售的車次，為假期出行提供了更大的靈活性。

國(guó)鐵南寧局沿海鐵路公司欽州東站的值班員劉青解釋說，例如，9月12日車票持有者若因故未能搭乘原定班次，可于當(dāng)天改簽至9月26日前的任何車次，前提是每人每票僅限改簽一次。

鐵路部門特別指出，新規(guī)定的出臺(tái)極大方便了夜間出行旅客的改簽需求。以往，持有23點(diǎn)起始車票的旅客，一旦錯(cuò)過且當(dāng)天無可改簽班次，車票將作廢。新客規(guī)下，旅客可在當(dāng)日24點(diǎn)前改簽至15天預(yù)售期內(nèi)的其他車次，盡管需支付改簽費(fèi)用，但相比車票廢棄，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)減輕。

烏魯木齊站的售票值班員張小霞補(bǔ)充說明，即便是中秋當(dāng)天下午1點(diǎn)的車票，開車后仍有機(jī)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)改簽后續(xù)預(yù)售車次，但同樣涉及改簽費(fèi)用。

此外，關(guān)于“變更到站”的改簽，旅客被建議至少提前48小時(shí)操作，特別是當(dāng)原車票已辦理行李托運(yùn)時(shí)，還需同步處理行李變更事宜。

針對(duì)聯(lián)程票使用，新客規(guī)明確了接續(xù)換乘時(shí)間不得超過24小時(shí)，這一調(diào)整旨在減少因列車延誤導(dǎo)致錯(cuò)過換乘產(chǎn)生的退票爭(zhēng)議。濟(jì)南西站的售票值班員顏婷舉例說明，若從北京出發(fā)至青島途中于濟(jì)南西換乘，符合聯(lián)程票定義的旅客在遭遇前序列車晚點(diǎn)且錯(cuò)過后續(xù)列車時(shí)，能夠享受后程車票的全額退款，反之則可能需按比例支付退票費(fèi)。

綜覽新客規(guī)，其在提升旅客出行靈活性與保障權(quán)益方面邁出了重要一步，尤其是在面對(duì)節(jié)假日復(fù)雜的出行需求時(shí)，提供了更多的便捷與安心。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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