近期,高能耗的五級(jí)能效空調(diào)成為了不少租戶抱怨的焦點(diǎn),它們被戲稱為“電費(fèi)刺客”,頻繁現(xiàn)身于各類出租屋內(nèi)。消費(fèi)者通過不同渠道反映,一些租房平臺(tái)和二手房東因成本考量,仍在使用或提供這種能效等級(jí)較低的空調(diào),甚至采取貼假標(biāo)識(shí)的手段誤導(dǎo)租戶。此外,部分電商賣家也存在隱瞞空調(diào)真實(shí)能效等級(jí)的情況,以高價(jià)銷售五級(jí)能效產(chǎn)品。
2020年7月實(shí)施的新版空調(diào)能效標(biāo)準(zhǔn)GB 21455-2019,將空調(diào)能效細(xì)分為五個(gè)級(jí)別,其中五級(jí)為市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),能耗最高。從2022年起,所有熱泵型房間空調(diào)的能效指標(biāo)需至少達(dá)到三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。這意味著五級(jí)能效空調(diào)已不符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),盡管其售價(jià)低廉,但長(zhǎng)期使用下的電費(fèi)支出顯著。
案例中,租戶李進(jìn)在杭州小象公寓租房時(shí),遭遇了空調(diào)能效標(biāo)識(shí)作假的問題,實(shí)際安裝的五級(jí)能效空調(diào)被貼上了虛假的一級(jí)能效能標(biāo)。李進(jìn)認(rèn)為這是故意欺詐,要求退款,但小象公寓僅提出房間升級(jí)或更換空調(diào)的解決方案,未達(dá)成共識(shí),目前李進(jìn)已采取法律行動(dòng)。
網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)同樣曝出五級(jí)能效空調(diào)問題,云杉女士網(wǎng)購(gòu)空調(diào)時(shí),未被告知實(shí)際能效等級(jí),安裝后才發(fā)現(xiàn)是五級(jí)能效,雖最終商家同意退貨退款,但她對(duì)需承擔(dān)的部分費(fèi)用表示不滿,雙方爭(zhēng)議未解。
消費(fèi)保投訴平臺(tái)上關(guān)于空調(diào)能效的投訴多達(dá)500余條,反映出電商賣家標(biāo)示不清或誤導(dǎo)宣傳導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買了五級(jí)能效能空調(diào)的現(xiàn)象普遍存在。法律專家指出,商家需在顯著位置明示產(chǎn)品能效標(biāo)識(shí),故意隱瞞或誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為,消費(fèi)者有權(quán)要求退貨并索賠。
五級(jí)能效空調(diào)之所以能耗高,是因?yàn)槠淙昴茉聪男瘦^低,相比一級(jí)能效產(chǎn)品,在相同使用條件下可能需要多付出近一倍的電費(fèi)。而它之所以能在出租屋內(nèi)“扎堆”,主要是因?yàn)槠滟?gòu)置成本低,房東無(wú)需承擔(dān)電費(fèi),且有時(shí)通過自行收費(fèi)賺取電費(fèi)差價(jià)。
無(wú)論是租房還是網(wǎng)購(gòu),消費(fèi)者都需警惕五級(jí)能效空調(diào)帶來(lái)的高能耗問題,了解自身權(quán)益,確保交易透明,避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
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