蘋果用戶被軟件7分鐘扣款23次：查詢不到該軟件信息
9月19日，新鄭的肖先生反映自己的蘋果手機(jī)被軟件7分鐘的時(shí)間一共扣了23筆，共計(jì)2024元。對此，蘋果客服查詢表示，是來自于一個version的軟件的扣費(fèi)項(xiàng)目，且上面顯示免密代扣。但通過查詢扣款商家的名稱卻發(fā)現(xiàn)不是version這個軟件，是一個叫Procreate的像素繪制軟件。肖先生的妻子表示自己從未使用過這款軟件。蘋果客服隨后表示，“線上幫您兩次申請退款都沒有成功，導(dǎo)致客服現(xiàn)在無法處理?！北粏柤败浖_發(fā)公司信息時(shí)，客服表示，用過賬單客服這邊直接查詢不到，只能幫助反饋給上級。”
(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)
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