據(jù)央視《今日說法》報(bào)道,去年9月,四川巴中市某超市舉行了一項(xiàng)促銷活動(dòng):每天前100名顧客憑當(dāng)日任意金額的購物小票可免費(fèi)領(lǐng)取10個(gè)雞蛋。這一活動(dòng)吸引了大量中老年人,他們往往天未亮就守在超市門口,爭搶有限的名額。令人惋惜的是,84歲的楊老太在排隊(duì)過程中不幸被人群擠倒,最終因搶救無效去世。事后,家屬將超市告上了法庭,經(jīng)過兩次審理,法院最終判定楊老太承擔(dān)70%的責(zé)任,超市承擔(dān)30%的責(zé)任。
事情發(fā)生在2023年9月5日清晨,楊老太的家人林某和林某某的祖母楊某某為了領(lǐng)取免費(fèi)雞蛋,早早來到了南江縣的一家超市外排隊(duì)。當(dāng)天活動(dòng)規(guī)定,前100名顧客憑收銀小票可以免費(fèi)領(lǐng)取雞蛋,由于超市尚未開門,數(shù)十名顧客自發(fā)在門外排隊(duì)等候。7時(shí)11分,當(dāng)部分超市工作人員提前開門準(zhǔn)備營業(yè)時(shí),擁擠的人群引發(fā)了意外,楊老太不幸被推倒,頭部著地受傷。盡管經(jīng)過醫(yī)院的全力搶救,楊老太還是在同年9月10日不幸去世。楊老太的家屬隨后將超市方告上法院,要求賠償各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)31.66萬元。
超市方則辯稱,意外發(fā)生時(shí)并非超市營業(yè)時(shí)間,事故地點(diǎn)也在超市門外的公共場所,責(zé)任應(yīng)歸因于部分顧客的不文明行為。超市負(fù)責(zé)人還強(qiáng)調(diào),楊老太年齡較大,本不適宜參與這種擁擠的活動(dòng)。超市出于人道主義,還曾借款2萬元給楊老太的家人,并認(rèn)為超市對此次事件不應(yīng)承擔(dān)任何責(zé)任。
法院在審理中查明,雖然事故發(fā)生在超市營業(yè)時(shí)間之前,且地點(diǎn)位于超市門外,但由于促銷活動(dòng)的特殊性,顧客排隊(duì)的目的顯然是為了參與超市組織的搶購活動(dòng)。超市應(yīng)當(dāng)預(yù)見到大規(guī)模排隊(duì)可能帶來的安全隱患,并盡到相應(yīng)的安全保障義務(wù)。此外,楊老太時(shí)年84歲,作為參與者,她也應(yīng)預(yù)見到在擁擠的環(huán)境中排隊(duì)可能帶來的風(fēng)險(xiǎn),因此對自己的安全未盡到足夠的注意義務(wù),故在事故責(zé)任中占較大比例。