智能門鎖咬人事件頻發(fā) 安全隱患引關(guān)注

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2024-10-17 11:03:02 新浪財經(jīng)

智能門鎖咬人事件頻發(fā)

隨著智能家居市場的快速發(fā)展，智能鎖已成為許多家庭的安全選擇。然而，近期智能鎖存在的安全問題引起了廣泛關(guān)注。這些問題不僅讓消費(fèi)者感到擔(dān)憂，也揭示了智能鎖行業(yè)在安全設(shè)計上可能存在的隱患。

近年來，隨著安防意識的提高和智能家居概念的普及，智能門鎖憑借其安全性、便捷性和智能化優(yōu)勢受到了越來越多家庭的青睞。數(shù)據(jù)顯示，中國智能鎖市場在過去十年間持續(xù)增長，2023年全國智能門鎖產(chǎn)銷量達(dá)到約2230萬套，同比增長12.7%，預(yù)計2024年將突破2500萬套。

然而，在黑貓投訴、小紅書等平臺上，多個品牌的智能鎖因“夾手”事故頻遭消費(fèi)者投訴。這類問題輕則導(dǎo)致皮膚破損腫脹，重則可能導(dǎo)致流血甚至骨折。有消費(fèi)者描述稱，家中孩子及成人在使用智能鎖時都遭遇過“夾手”情況，質(zhì)疑產(chǎn)品存在設(shè)計缺陷。一些網(wǎng)友還分享了不同品牌智能鎖的“夾手”經(jīng)歷及受傷手指的照片，其中一位消費(fèi)者將智能門鎖稱為“手指切斷機(jī)”，引發(fā)了廣泛討論。

一位消費(fèi)者在315誠搜網(wǎng)上投訴，使用某品牌智能門鎖被“夾手”后，客服建議他養(yǎng)成右手開門、左手關(guān)門的習(xí)慣。他表示現(xiàn)在開關(guān)門時精神高度緊張，必須提前“演練”，否則容易發(fā)生“夾手”。

對比多位消費(fèi)者的描述發(fā)現(xiàn)，多款智能門鎖出現(xiàn)“夾手”問題的原因主要是設(shè)計制造不合理，門拉手與門框距離過近，導(dǎo)致用戶在開關(guān)門時手指與門框發(fā)生意外碰撞。公安部第三研究所安防檢測中心副研究員戴學(xué)嶸指出，垂直握把智能門鎖是卡手的“重災(zāi)區(qū)”，特別是指紋解鎖功能的推拉式鎖具。這類鎖具把手到門框的距離通常只有60毫米，遠(yuǎn)小于大多數(shù)人的手指直徑，增加了“夾手”的風(fēng)險。

此外，用戶的使用習(xí)慣也是導(dǎo)致“夾手”事故頻發(fā)的重要因素。部分用戶習(xí)慣用與門鎖開啟方向相反的手進(jìn)行操作，這種操作方式可能進(jìn)一步增加受傷的風(fēng)險。

當(dāng)前智能門鎖的標(biāo)準(zhǔn)主要包括防盜性規(guī)范，但對門把手使用安全性的明確要求尚不完善。盡管部分品牌嘗試通過創(chuàng)新設(shè)計如按鍵開門、單邊凹把手等方式減少傷害事件，但由于技術(shù)和成本限制，這些措施未能根本解決問題。

面對智能鎖“夾手”事故頻發(fā)的情況，相關(guān)行業(yè)協(xié)會與監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)加快制定更為嚴(yán)格的智能鎖安全標(biāo)準(zhǔn)，特別是針對推拉式智能鎖提出明確的防“夾手”性能要求。企業(yè)應(yīng)建立反饋體系，接受用戶反饋，不斷提升產(chǎn)品使用的安全性和舒適性。有關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)市場監(jiān)管力度，確保市場上銷售的智能鎖產(chǎn)品均能達(dá)到安全使用的基本要求。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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