期待再次落空。10月13日下午四點(diǎn),深圳女生苗苗剛開(kāi)完會(huì)就收到小鵬汽車(chē)的信息,以為自己成為提前配車(chē)的幸運(yùn)兒,打開(kāi)后卻發(fā)現(xiàn)是一條“交付周期超出預(yù)期”的通知。這意味著她可能會(huì)錯(cuò)過(guò)領(lǐng)取國(guó)家補(bǔ)貼的時(shí)間,損失約2萬(wàn)元。在9月24日鎖單前,苗苗曾與小鵬汽車(chē)工作人員反復(fù)確認(rèn),得知最晚交付時(shí)間為12月3日,遠(yuǎn)早于補(bǔ)貼申請(qǐng)截止時(shí)間12月31日。
和苗苗一樣,很多年輕人因爆款車(chē)型激情下單,如今卻紛紛陷入困境。苗苗選購(gòu)的小鵬MONA M03、小米SU7和蔚來(lái)子品牌樂(lè)道L60都是年度爆款。這些車(chē)型不僅性能出眾、顏值高,還具備高性?xún)r(jià)比和創(chuàng)始人IP加持。例如,樂(lè)道采用BaaS車(chē)電分離方案,選擇租電池可以降低購(gòu)車(chē)門(mén)檻;而林澤選擇小米SU7則是因?yàn)閷?duì)雷軍的信任。
然而,這些爆款車(chē)型一經(jīng)上市便迎來(lái)爆單,隨之而來(lái)的是產(chǎn)能問(wèn)題。小鵬MONA因大面積延期引發(fā)消費(fèi)者不滿(mǎn);樂(lè)道汽車(chē)也因交付順序混亂備受關(guān)注;部分SU7準(zhǔn)車(chē)主甚至拉起催交橫幅。車(chē)企大佬們同樣焦慮,因?yàn)檫@些爆款車(chē)型被寄予提振銷(xiāo)量或?yàn)橹髌放啤拜斞钡暮裢?。但過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)表明,如果產(chǎn)能跟不上,爆款車(chē)型很快就會(huì)失去光環(huán)。
近年來(lái),新勢(shì)力們的新車(chē)發(fā)布頻率加快,各家技術(shù)儲(chǔ)備和新產(chǎn)品節(jié)奏相似,爆款車(chē)型的光環(huán)易主迅速,市場(chǎng)從賣(mài)方變?yōu)橘I(mǎi)方。許多車(chē)企掙扎在盈利線(xiàn)邊緣,賣(mài)一輛虧一輛成了常態(tài)。要跨越“產(chǎn)能地獄”,成為不虧錢(qián)的玩家,比打造爆款更具挑戰(zhàn)。
新能源車(chē)企瞄準(zhǔn)了年輕人的第一輛車(chē)。苗苗在小鵬MONA M03、吉利銀河E5和比亞迪海豹06之間猶豫后,最終選擇了小鵬。除了性能和顏值外,創(chuàng)始人的IP屬性也影響了年輕人的選擇。林澤因?qū)总姷男湃钨?gòu)買(mǎi)了小米SU7,大東則因李斌的影響選擇了樂(lè)道L60,并且看中其智駕系統(tǒng)和BaaS方案帶來(lái)的低購(gòu)車(chē)門(mén)檻。
然而,面對(duì)超出預(yù)期的交付時(shí)間,大東等準(zhǔn)車(chē)主開(kāi)始變得不再淡定。隨著天氣轉(zhuǎn)冷,大東每天都在關(guān)注提車(chē)時(shí)間,希望能早日擺脫擠地鐵通勤的生活。由于樂(lè)道L60交付一再延期,他開(kāi)始考慮其他車(chē)型。經(jīng)過(guò)對(duì)比,大東發(fā)現(xiàn)智己LS6的交付周期更短,決定下定該車(chē),但仍保留樂(lè)道訂單作為備案。
為了留住客戶(hù),車(chē)企紛紛推出各種福利。小鵬提供積分補(bǔ)貼,樂(lè)道贈(zèng)送商城券和換電券。但在苗苗看來(lái),這些解決方案無(wú)法彌補(bǔ)錯(cuò)過(guò)國(guó)家補(bǔ)貼的損失。她的新車(chē)交付延遲超過(guò)7周,希望小鵬能給出合理解決方案。經(jīng)過(guò)多日溝通無(wú)果,苗苗最終拿回了5000元定金,重新考慮其他車(chē)型。
好消息是,隨著小米產(chǎn)能提升,林澤終于可以在月底提車(chē)。經(jīng)歷了這次經(jīng)歷后,苗苗和大東都更加重視交付周期,避免再次陷入類(lèi)似困境。