視障博主帶導(dǎo)盲犬乘地鐵火了 長沙細(xì)節(jié)溫暖人心
視障博主帶導(dǎo)盲犬乘地鐵火了
視障博主寶哥和他的導(dǎo)盲犬在長沙地鐵的親身經(jīng)歷引起廣泛關(guān)注。視頻發(fā)布后，“長沙地鐵有多人性化”迅速登上熱搜榜，寶哥對記者表達(dá)了他對長沙細(xì)節(jié)處理的贊賞。
寶哥于9月20日從廣州坐高鐵來到長沙，在這里待了三天。他在長沙南站被工作人員交接給地鐵工作人員，后者告訴他到達(dá)地鐵口時可以撥打服務(wù)電話尋求幫助。從檀木橋站到南門口站，每一層、每一扇門都有工作人員引導(dǎo)他，這種“接力棒”式的幫助讓他感到專業(yè)和安心。寶哥因罕見病導(dǎo)致視力障礙，自2017年失明以來，已帶著導(dǎo)盲犬阿爾法去過很多城市。這是他第二次訪問長沙，第一次是在2002年。他稱贊長沙人對他和阿爾法非常友善，無論打車還是乘坐地鐵，都沒有遇到任何障礙。在長沙的大街小巷逛吃時，他也深刻感受到了當(dāng)?shù)厝说臒嵝哪c，很多人主動詢問是否需要幫助并和他聊天，讓他感到溫暖。
寶哥特別提到，長沙地鐵電梯播報方式獨特且實用?！伴T開了，出站層到了”的播報信息清晰明確，對于視障人士來說更容易辨別位置。這一細(xì)節(jié)得到了長沙本地視障人士黃斌的認(rèn)可。黃斌透露，這個播報建議正是由他和其他視障朋友提出，并被長沙地鐵采納實施。
長沙地鐵全線網(wǎng)車站配備了盲道、無障礙衛(wèi)生間等設(shè)施，還有無障礙電梯、盲文提示牌等輔助設(shè)備，確保無障礙通行。視障乘客可提前撥打86850000預(yù)約，將有專人提供幫助。未來，長沙地鐵計劃為出行不便的常客提供一對一專屬服務(wù)，并探索無障礙設(shè)施與App功能的深度融合。視障博主帶導(dǎo)盲犬乘地鐵火了！
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