媒體評(píng)電商培訓(xùn)割韭菜

近期，有電商學(xué)員反映在“交個(gè)朋友海外電商學(xué)苑”報(bào)名的“美區(qū)出海掘金”課程與承諾不符，部分學(xué)員學(xué)費(fèi)因老師離職、公司變更等問題無法退回。這些學(xué)員最初被低價(jià)課程吸引，隨后報(bào)名了高價(jià)課程，卻遭遇賬號(hào)封禁、陪跑時(shí)間未達(dá)承諾、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)消失、課程爛尾等問題，甚至許多學(xué)員沒有簽署詳細(xì)合同，也沒有開具發(fā)票，導(dǎo)致維權(quán)困難。

學(xué)員們之所以選擇該課程，很大程度上是出于對(duì)“交個(gè)朋友”品牌和羅永浩的信任。該課程宣傳中多次強(qiáng)調(diào)羅永浩名譽(yù)校長(zhǎng)的身份，許多學(xué)員表示是沖著羅永浩和“交個(gè)朋友”的名氣而來。國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，海外市場(chǎng)似乎還有機(jī)會(huì)。今年上半年，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口增速達(dá)到10.5%，高于全國(guó)外貿(mào)整體增速4.4個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)于沒有經(jīng)驗(yàn)和資源的創(chuàng)業(yè)者來說，“交個(gè)朋友海外電商學(xué)苑”提供的課程似乎是一條可行路徑。

然而，實(shí)際情況并不如宣傳那般美好。面對(duì)電商課程亂象，創(chuàng)業(yè)者需保持理性，在報(bào)名前仔細(xì)甄別，避免被名企和名人稱號(hào)誤導(dǎo)。同時(shí)，要認(rèn)識(shí)到電商出海需要長(zhǎng)期投入和經(jīng)驗(yàn)積累，培訓(xùn)課程只能在入門階段提供幫助，例如解讀海外電商平臺(tái)的營(yíng)銷規(guī)則和完成基本操作。更重要的是，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)加強(qiáng)防范意識(shí)，仔細(xì)確認(rèn)合同條款，并保留關(guān)鍵證據(jù)，以應(yīng)對(duì)可能的不利情況。

平臺(tái)及廣告分發(fā)渠道也應(yīng)積極審核廣告內(nèi)容?！痘ヂ?lián)網(wǎng)廣告管理辦法》規(guī)定，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)監(jiān)測(cè)和排查利用其信息服務(wù)發(fā)布的廣告內(nèi)容。盡管有平臺(tái)已出臺(tái)治理措施，“交個(gè)朋友海外電商學(xué)苑”的課程近期重新上架，平臺(tái)是否對(duì)其進(jìn)行了充分審核，以及在出現(xiàn)問題后是否落實(shí)了治理和處罰，值得進(jìn)一步關(guān)注。

商家需規(guī)范自身行為，避免盲目鼓吹無法實(shí)現(xiàn)的承諾。有一定知名度的企業(yè)和企業(yè)家更應(yīng)珍惜自己的聲譽(yù)。據(jù)報(bào)道，交個(gè)朋友矩陣直播間在售賣電商課程時(shí)使用了羅永浩的頭像，并標(biāo)注“名譽(yù)校長(zhǎng)，為你保障”。相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，羅永浩已敦促公司完成學(xué)員退費(fèi)和員工離職補(bǔ)償工作。消費(fèi)者為名企的信譽(yù)和能力買單，企業(yè)應(yīng)小心維護(hù)這一信任關(guān)系。媒體評(píng)電商培訓(xùn)割韭菜！