林雯發(fā)現(xiàn)63歲的母親迷上了短劇，一部接一部地看。有一次，母親邊做飯邊看短劇，結(jié)果把鍋燒糊了。母親不識(shí)字，使用智能手機(jī)也不熟練，但到今年9月，她看短劇已經(jīng)累計(jì)消費(fèi)了數(shù)千元。

在社交平臺(tái)上，不少網(wǎng)友曬出父母的微短劇付費(fèi)訂單，金額從幾百上千到過(guò)萬(wàn)元不等。這些中老年人多是被手機(jī)上的短劇廣告吸引，順手點(diǎn)開(kāi)后便一發(fā)不可收拾地看下去。林雯沒(méi)想到，自己不僅要提防小孩充值游戲，還要擔(dān)憂老人被誘導(dǎo)充值看短劇。

5月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布報(bào)告指出，一些短視頻平臺(tái)利用算法鎖定老年人推送離奇、浮夸的“微短劇”，然后以極低價(jià)格誘導(dǎo)其繼續(xù)觀看并默認(rèn)開(kāi)通免密支付，導(dǎo)致許多中老年消費(fèi)者的權(quán)益受損。

針對(duì)微短劇收費(fèi)存在的費(fèi)用高、不透明、誘導(dǎo)付費(fèi)、維權(quán)困難等問(wèn)題，廣電總局有關(guān)部門啟動(dòng)專項(xiàng)治理。6月1日，國(guó)家廣電總局發(fā)布的《關(guān)于微短劇備案最新工作提示》正式實(shí)施生效，標(biāo)志著微短劇行業(yè)進(jìn)入“強(qiáng)監(jiān)管”階段。

林雯的母親喜歡看一些夸張的短劇，比如《霸道總裁愛(ài)上絕經(jīng)的她》。李英最近看過(guò)的一部短劇是《閃婚老伴是豪門》，雖然劇情夸張，但潛藏著老人的愛(ài)與欲望。陳潔羽的母親也沉迷于這類短劇，平均每個(gè)月花費(fèi)600元，一年下來(lái)超過(guò)七千元。

吳衛(wèi)的父親同樣成為眾多微短劇小程序的會(huì)員，年費(fèi)在198元到289元不等，累積消費(fèi)上萬(wàn)元。父親平時(shí)只是看看免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)武俠小說(shuō)打發(fā)時(shí)間，但小說(shuō)里也有很多微短劇廣告，一旦點(diǎn)開(kāi)就會(huì)被收費(fèi)。吳衛(wèi)覺(jué)得父親就像掉進(jìn)了“精神殺豬盤”。

林雯為了摸清付費(fèi)“套路”，曾試著為一部微短劇充了49元，后來(lái)發(fā)現(xiàn)看了幾集就提示再充值，而且不仔細(xì)看根本不知道每集扣多少錢。她找投流平臺(tái)客服投訴，但得到的回復(fù)是讓她去找生產(chǎn)微短劇的商家。很多短劇小程序已經(jīng)下架，她又陷入投訴無(wú)門的境地。

中老年人喜歡刷短劇無(wú)可厚非，但問(wèn)題在于是否被誘導(dǎo)非理性消費(fèi)，以及短劇的平臺(tái)方、出品方收費(fèi)和扣款方式是否透明、合理。從事短劇投流工作的管浩表示，短劇充值面板通常分為不同付費(fèi)檔位，如果消費(fèi)者購(gòu)買了一次價(jià)格較高的短劇，則會(huì)被標(biāo)簽為優(yōu)質(zhì)用戶，之后他們?cè)偎⒌降亩虅《际莾r(jià)格較高的劇集。

律師奉月指出，我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，消費(fèi)者享有知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)與安全權(quán)。具體到微短劇平臺(tái)，應(yīng)以顯著的方式明示價(jià)格及收費(fèi)規(guī)則。江蘇省消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)發(fā)布的報(bào)告顯示，有過(guò)付費(fèi)經(jīng)歷的消費(fèi)者中有九成在觀看付費(fèi)微短劇時(shí)遇到過(guò)問(wèn)題，包括自動(dòng)續(xù)費(fèi)、會(huì)員權(quán)益不清晰、不明碼標(biāo)價(jià)、過(guò)度植入廣告以及虛假宣傳等問(wèn)題。

對(duì)于微短劇領(lǐng)域中老年人權(quán)益受損問(wèn)題，目前還未有針對(duì)性的保障條例，但在司法實(shí)務(wù)中，人民法院會(huì)綜合考慮中老年人等特殊群體的辨別能力、法律意識(shí)有限等特點(diǎn)，綜合評(píng)判維權(quán)方的過(guò)錯(cuò)程度與應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

近年來(lái)，廣電總局有關(guān)部門持續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)微短劇治理工作。今年5月，針對(duì)微短劇收費(fèi)存在的問(wèn)題，廣電總局啟動(dòng)專項(xiàng)治理。6月1日，國(guó)家廣電總局發(fā)布的《關(guān)于微短劇備案最新工作提示》正式實(shí)施生效，要求落實(shí)行業(yè)監(jiān)管責(zé)任、屬地管理責(zé)任、平臺(tái)主體責(zé)任，對(duì)微短劇實(shí)行“分類分層審核”。

林雯回父母家看望老人時(shí)，發(fā)現(xiàn)母親又點(diǎn)開(kāi)了一個(gè)微短劇小程序。于是她幫母親下載了免費(fèi)觀看微短劇的APP，并一步步教她如何使用。面對(duì)紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，林雯仍擔(dān)心母親可能隨時(shí)會(huì)點(diǎn)開(kāi)那些付費(fèi)鏈接。