五糧液發(fā)布告消費者書警惕電商平臺假貨風(fēng)險

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2024-11-04 16:18:51 川觀新聞

五糧液發(fā)布告消費者書

11月2日，五糧液在其官方網(wǎng)站發(fā)布《致五糧液消費者的告知書》，提醒消費者在電商平臺購物時注意權(quán)益保護。近期，五糧液接到眾多消費者關(guān)于在某些電商平臺“百億補貼”上購買的五糧液產(chǎn)品真?zhèn)巫稍儭楸Ｗo合法權(quán)益，五糧液建議消費者通過其官網(wǎng)公布的銷售渠道購買，并在購買五糧液產(chǎn)品時務(wù)必索要發(fā)票等憑證。

為了更好地服務(wù)廣大消費者，五糧液已在全國范圍內(nèi)建立了多個五糧液產(chǎn)品免費鑒定服務(wù)站，消費者可選擇就近站點獲得免費鑒定服務(wù)。相關(guān)服務(wù)可通過微信公眾號“五糧液專賣店云店”-“云上服務(wù)”-“鑒定服務(wù)”進行預(yù)約，詳情可咨詢五糧液官方客戶服務(wù)熱線95195。五糧液還表示，在提供鑒定服務(wù)的同時，還可協(xié)助消費者通過合法渠道維護相關(guān)權(quán)益。

近年來，在線上消費節(jié)期間，大額補貼和名酒引流成為電商吸引顧客的重要手段。雖然這些促銷活動因低價受到不少消費者的歡迎，但電商平臺、直播帶貨、朋友圈營銷等領(lǐng)域可能存在審查機制不健全、經(jīng)營過程監(jiān)管不到位等問題，導(dǎo)致假貨現(xiàn)象頻出，讓消費者陷入產(chǎn)品真?zhèn)蔚睦_。

白酒行業(yè)專家蔡學(xué)飛指出，電商本質(zhì)上是流量生意，酒企明星產(chǎn)品是銷售引流的大品類，低價策略是常用的刺激消費方法。然而，若缺乏約束，一些平臺可能利用信息不對稱，通過以次充好、真假摻售、偷換概念、“李鬼”仿冒等手段欺騙誤導(dǎo)消費者，損害消費者利益，破壞行業(yè)經(jīng)營生態(tài)。

今年以來，五糧液、劍南春等酒企先后發(fā)聲明提示消費者。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，“電商亂象”不僅需要企業(yè)貼心提示，還需要商家、廠家、市場監(jiān)管單位等相關(guān)方共同努力，營造讓消費者放心、讓行業(yè)可持續(xù)的良好生態(tài)環(huán)境，維護來之不易的消費信心。五糧液發(fā)布告消費者書！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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