騰訊云已服務(wù)超萬(wàn)家金融機(jī)構(gòu)

11月6日至8日，新加坡金融科技節(jié)開(kāi)幕。騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生受邀參會(huì)，并與新加坡金融管理局首席金融科技官索普南杜·莫漢蒂就“云與AI助力金融創(chuàng)新”等話題進(jìn)行了深入探討。

湯道生提到，騰訊在中國(guó)市場(chǎng)積累了豐富的金融科技和服務(wù)能力，形成了全球金融服務(wù)中獨(dú)特的“中國(guó)效率”和“中國(guó)模式”。這種能力可以通過(guò)全球化的云基礎(chǔ)設(shè)施、全場(chǎng)景的企業(yè)軟件和適配標(biāo)準(zhǔn)化的硬件架構(gòu)，幫助全球企業(yè)大幅降低金融服務(wù)的運(yùn)營(yíng)成本。

以AI和大模型為例，它們可以幫助金融機(jī)構(gòu)提高運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)安全性，推動(dòng)金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。例如，在客服場(chǎng)景中，基于生成式AI和數(shù)智人打造的新一代智能客服已經(jīng)能夠掌握八種語(yǔ)言，提供7x24小時(shí)服務(wù)，解決90%以上的復(fù)雜問(wèn)題，顯著擴(kuò)展了金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力和范圍。

湯道生強(qiáng)調(diào)，彈性和安全是金融機(jī)構(gòu)系統(tǒng)構(gòu)建的重要考量因素。需要一個(gè)更好的整體應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)，在不同可用區(qū)域和城市分布部署，確保在數(shù)據(jù)中心遇災(zāi)時(shí)服務(wù)不中斷。騰訊云不僅支持多云，還提供私有云部署方案，使金融機(jī)構(gòu)可以自主維護(hù)數(shù)據(jù)中心或部分應(yīng)用程序，確保合規(guī)與安全。

隨著金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，云服務(wù)商不僅要有領(lǐng)先的基礎(chǔ)設(shè)施，還需要對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景有深刻理解并具備過(guò)硬的產(chǎn)品能力。騰訊云在這方面具有優(yōu)勢(shì)。例如，2014年春節(jié)的微信“紅包大戰(zhàn)”通過(guò)創(chuàng)新的產(chǎn)品形式解決了傳統(tǒng)痛點(diǎn)需求，使得微信支付獲得了用戶自發(fā)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

面對(duì)企業(yè)客戶，騰訊云也推出了一系列具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，如TRTC音視頻產(chǎn)品，通過(guò)優(yōu)化壓縮算法和軟硬件協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了最優(yōu)的IT成本控制和業(yè)界領(lǐng)先的性能。此外，騰訊云的小程序平臺(tái)TCMPP可以幫助金融機(jī)構(gòu)快速搭建“超級(jí)APP”，一站式提供從支付和儲(chǔ)蓄到投資和貸款的各種服務(wù)。印尼一家大型銀行已經(jīng)在使用這一解決方案。

在核心數(shù)據(jù)庫(kù)方面，中國(guó)企業(yè)也在迎頭趕上。騰訊云數(shù)據(jù)庫(kù)TDSQL性能評(píng)分全球第一，已成功走出國(guó)門。印度尼西亞的Allo Bank自采用TDSQL以來(lái)，日均交易處理能力達(dá)到10萬(wàn)筆，開(kāi)業(yè)5個(gè)月內(nèi)收獲了500萬(wàn)用戶。

借助這些創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品，中國(guó)云廠商出海步伐加快。目前，騰訊云已服務(wù)全球超過(guò)1萬(wàn)個(gè)金融機(jī)構(gòu)，其中境外金融客戶超過(guò)300家，覆蓋亞洲、中東、歐洲和美洲等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。