僅退款白嫖產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)查 電商平臺監(jiān)管缺失助長蔓延(2)
隨著“雙11”的臨近，許多消費者準(zhǔn)備享受一年的購物狂歡。然而，在這個金光閃閃的節(jié)日背后，隱匿著“僅退款”服務(wù)引發(fā)的一系列社會和經(jīng)濟(jì)問題。報告指出，約四分之一的消費者會利用這一政策進(jìn)行所謂的“薅羊毛”行為，通過退貨獲得零成本的購物體驗，這不僅給商家造成了損失，也影響了企業(yè)的運營模式。
“僅退款”是指消費者在網(wǎng)購后無需提供退貨的情況下可以選擇僅退款。這一服務(wù)簡化了流程，提升了消費者的購物體驗。然而，正因為其簡單易行，也讓不少人開始鉆空子。
如今絕大多數(shù)電商平臺都提供“僅退款”選項，但這一服務(wù)為商家?guī)砹顺林氐呢?fù)擔(dān)。由于部分消費者惡意使用這一政策，商家不得不承擔(dān)更高的退貨率和庫存成本。數(shù)據(jù)顯示，約25%的消費者表示他們使用“僅退款”選項是為了“薅羊毛”，而這一行為往往得到平臺的默許，使得現(xiàn)象愈演愈烈。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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