雙十一部分商品價(jià)格“先漲后降” 促銷陷阱讓消費(fèi)者失望

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2024-11-12 17:58:00 百家號

在這個(gè)迄今為止持續(xù)時(shí)間最長的雙十一促銷活動中，不少消費(fèi)者期待的優(yōu)惠成了泡影。多名消費(fèi)者反映，多家電商平臺存在促銷陷阱，有的商品一夜之間漲價(jià)數(shù)百元，導(dǎo)致湊單滿減后的價(jià)格反而高于活動前。還有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)支付定金后，尾款竟然漲價(jià)。

記者通過多種方式求證得知，多家電商平臺的部分商品在雙十一前后存在價(jià)格“先漲后降”的情況。業(yè)內(nèi)人士表示，這種現(xiàn)象由來已久。盡管懲罰力度不減，仍有商家鋌而走險(xiǎn)。

中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江表示，此類行為涉嫌價(jià)格欺詐。按照規(guī)定，經(jīng)營者不得利用虛假或使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者，否則要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。有關(guān)監(jiān)管部門也應(yīng)對雙十一促銷行為進(jìn)行規(guī)范，促進(jìn)促銷承諾落到實(shí)處。

潘磊準(zhǔn)備在某電商平臺購買兩件羽絨服，每件2499元。為了獲得更大優(yōu)惠，他開通了該電商平臺年卡會員，領(lǐng)取了一張滿3000元減240元的補(bǔ)貼券，并享受跨店滿300元減50元的優(yōu)惠。系統(tǒng)顯示，預(yù)估到手價(jià)為1644.01元。然而，在支付尾款時(shí)，每件羽絨服的尾款變成了1706.05元，單價(jià)比之前貴了312.04元。潘磊無奈只能先支付全部尾款，隨后向北京市12315投訴，投訴已被受理。

另一位消費(fèi)者也遇到了類似問題，她在一家官方旗艦店購買的商品本應(yīng)支付尾款149.46元，但活動開始后，應(yīng)付尾款卻變成了195.86元。她給客服發(fā)去了帶有此前尾款價(jià)格的截圖，但客服沒有明確回復(fù)。

除了尾款價(jià)格莫名被調(diào)高，還有不少消費(fèi)者遇到了活動價(jià)高于平時(shí)價(jià)的情況。一位消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，活動開始前加入購物車的一件外套價(jià)格是296.1元，活動開始后變?yōu)?29元。另一位消費(fèi)者打算購買的蠶絲被從309元漲到389元，經(jīng)過一系列操作，預(yù)計(jì)到手價(jià)為308.56元。

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