《提示》的發(fā)布既“惠民”也“惠商”,將有效激發(fā)商家創(chuàng)新活力,從而提升服務(wù)質(zhì)量,最終惠及廣大消費(fèi)者。
如何讓“雙11”購物節(jié)在今后獲得更好、更規(guī)范的發(fā)展,更加引領(lǐng)消費(fèi)新動(dòng)向、新趨勢(shì),釋放新的消費(fèi)潛力?陳麗芬提出三點(diǎn)建議。首先,更加注重產(chǎn)品創(chuàng)新,加大產(chǎn)品研發(fā)投入,不斷推出具有創(chuàng)新性、差異化的商品,滿足消費(fèi)者日益多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)需求。其次,更加注重提高產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)格把控生產(chǎn)環(huán)節(jié),確保商品的質(zhì)量穩(wěn)定可靠。樹立品牌意識(shí),通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,打造良好的品牌形象,提高品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和附加值。最后,更加注重加強(qiáng)行業(yè)自律,制定行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為,維護(hù)市場(chǎng)秩序,促進(jìn)電商行業(yè)健康發(fā)展。消費(fèi)者應(yīng)保持理性,根據(jù)自己的實(shí)際需求和經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行購物。
洪勇建議,一方面,要不斷創(chuàng)新營銷模式和技術(shù)手段。另一方面,要加強(qiáng)消費(fèi)者教育,引導(dǎo)理性消費(fèi)觀念。此外,政府和行業(yè)組織可以聯(lián)合起來,制定更加科學(xué)合理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)方針,推動(dòng)電商行業(yè)更加規(guī)范化發(fā)展。
經(jīng)過16年發(fā)展,現(xiàn)在的“雙11”不僅僅是低價(jià)、是需要、是生活,更是更高質(zhì)量的購物體驗(yàn)和售后服務(wù)體驗(yàn)。從購物到成為一種生活方式,曹先生的經(jīng)歷折射出消費(fèi)理性的回歸。未來,“雙11”購物節(jié)也將持續(xù)為消費(fèi)升級(jí)注入新動(dòng)力,為消費(fèi)空間的拓展增添新活力。